インターネットの調子が悪い・・・

質問

最近、ウイルスバスター２００５をインストールして、次の日Ｗｉｎｄｏｗｓアップデータで修正プログラムを２５個インストールしました。
それ以来、インターネットをすると頻繁にフリーズしたり、勝手に電源が切れて再起動したり、青い画面になってエラーメッセージが出るようになったりと、どうも調子が悪くなりました。強制終了しても反応がないので、本体の電源スイッチを押して終了しています。
パソコンに詳しくないのでどのような対処をすればいいか分かりません・・・
ＯＳ：Ｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍｅ　
メーカー　ＩＢＭのＡｐｔｉｖａ　
ＣＰＵ：ＡＭＤ　Ｄｕｒｏｎ(ｔｍ)　ＰｒｏｃｅｓｓｏｒＡｕｔｈｅｎｔｉｃ　ＡＭＤ８５２Ｍｈｚ
ＲＡＭ：１２８ＭＢ
ＩＥバージョン：インターネット６ＳＰ１　ヤフーＢＢのＡＤＳＬを使用しています。
よろしくお願い致します。

回答No.1

yatagaws

症状を聞くと、PCのハードディスクになにか欠陥が発生しているようです。これを修復する最もよい方法は、リカバリー（リストア＝PCを購入したときの初期に戻す）する必要があるようです。付属のリカバリーCD-ROMをいれたままで電源をきり、再度電源を入れる。画面の指示にしたがう。ただし、このときは今までのファイル、メール等はすべて消えますので必要なものはバックアップとる必要があります。ウィルスバスターも後で再度入れる。OS,機種、プロバイダーはこの際は何を使っていても関係ありません。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ハードディスクに欠陥が発生しているから、フリーズするまでの時間もバラバラなんでしょうかね？？
リカバリーすると、インターネットやメールの設定も自分でやり直さないといけないですよね。リカバリーは今まで
一度もした事がないのですが、最後の手段として検討しようと思います。
ありがとうございました！

補足

「インターネットをすると頻繁にフリーズする」と書きましたが、インターネットのアイコンをダブルクリックしてすぐフリーズしたり、５～１０分後、２０～４０分後だったりと、フリーズするまでの時間がバラバラです。
逆に２時間ほどインターネットしてもフリーズしない時もあるんです。