締切済み アップデートできない 2009/11/05 19:13 体験版が終了し、再度月額441円のウィルスバスターを購入したのにアップデートができず困ってます。 なぜですか? 電話問い合わせしたいんですが。連絡先教えて下さい。 みんなの回答 (1) 専門家の回答 みんなの回答 bin-chan ベストアンサー率33% (1403/4213) 2009/11/05 19:53 回答No.1 勝手に電話番号をお答えするわけには行かないので、 トレンドマイクロさんのサポートWebページ http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/products/installerror/?ConSupWebclickID=vbctop_vb2010_t_faq_Oct09 まずは症状を検索。 広告を見て全文表示する ログインすると、全ての回答が全文表示されます。 通報する ありがとう 0 カテゴリ インターネット・Webサービスセキュリティ対策・ネットトラブルウィルス・マルウェア 関連するQ&A アップデートが出来ない ウインドウズアップデートとウィルスバスター2005のアップデートが出来ません。ウインドウズの方はアップデート処理を何度行っても再度更新項目に挙がってきます。 ウィルスバスターの方も処理ボタンをクリックすると「最新版にアップデート実行中です。終了してから再度行ってください」と毎回コメントが出てきます。余り詳しく分からず、どうしたらいいのか困っています。助けてください。 アップデートできなくて困ってます。 NTT月額版ウィルスバスター2008で、アップデートを実行してください。 と出たので、「アップデート開始」をクッリクすると、 【ネットワークに接続できませんでした。 ネットワーク接続環境を確認して、再度実行してください。】 と出るのですが、どうしたらアップデートできるのでしょうか? どなたかアドバイスをお願いします。ちなみにパソコン初心者です アップデートしたら・・・!! 普段ウイルスソフトをトレンドマイクロのウイルスバスターを使っているのですが、先日自動アップデートで再起動を勧める画面が出たので“はい”をクリックして再起動かけようとしたら、起動メニューは出るものの直後に青い画面が出て、また起動メニューに⇒青い画面の繰り返しで起動しなくなってしまいました。 どうにもこうにも埒があかなくなってしまったので最終的にはリカバリかけて何とか復旧させたのですが、この様な事ってよくあるのでしょうか?私が思うに本来ウイルスから守るためのソフトなのに、アップデートしてパソコンそのものが動かなくなってしまってはどうしようもないのではないかと思っています。ですので、対策をしないといけないとはわかってはいるものの、この数日間ウイルス対策ができていません。 再度ウイルスバスターをインストールしようとしたら、お使いの環境ではインストールできないと・・・XPなのに。Window Updateでもおかしくなった事があり、ホント困りますね。 この場合どうすればよいのでしょうか。ウイルスバスターから違うソフトに乗り換えるか、再度インストールを試みるか・・・。プロバイダがOCNですので月額版のウイルスバスターを利用するか、メールのウイルススキャンサービスに入っておいて、PC全体のウイルスチェックはオンラインスキャンに週一度かけるのがいいとか頭を抱えています。何卒よろしくお願い致します。 突然のトラブル?プリンター・メール・LINE編 OKWAVE コラム eoのウイルスメール対策とwindowsのアップデートだけで大丈夫なのでしょうか? 先日、eo光のプロバイダーに変更し、eo独自のメールウイルス対策(月額210円)に加入したのですが、不安なので、eoに問い合わせしたところ、windowsもアップデートをしていれば大丈夫と言われました。 eoでは、ウイルスバスターもパソコン一台に対して、(月額420円?)くらいで加入することもできるのですが、パソコンが3台あり、月額にすれば、三倍かかります。 これからHPも作成する予定なので、色々なウイルスに感染するのでは?本当に、メールウイルスソフトとアップデートだけで大丈夫なのでしょうか? 一番安全で、安く済む方法やお勧めがあれば教えていただけないでしょうか? ウイルスバスター14について デルでパソコンを購入した際にウイルスバスター14の36ヶ月版も一緒に購入しました。(まだ購入して1か月ほどしか経っていません) なので最初からパソコンにインストールされた状態だったのですが、初期化を行ったので再インストールを行ったところ体験版になってしまいました。 オンラインユーザ登録をした覚えがないのに登録してある状態になっていて(体験版はそのような仕様なのかもしれませんが)お客様番号などもわからないのでウイルスバスタークラブにログインできませんし、 登録を行っていない状態であっても、そのときは「ウイルスバスタークラブ for デルセンターにご連絡ください」と表記されているのですが、 問い合わせをするにも登録していないと連絡先がわからないようになっているようでどうしようもありません。 どうすれば元の36ヶ月版に戻せるのでしょうか? アップデートできません ウィルスバスターをアップデートできなくなりました。何度しても「アップデートサーバー混雑により、アップデートを実行できません。しばらく経ってから再度実行してください。(47)」というメッセージが出ます。ウィルスバスターのHPでそのメッセージに対する対処をしましたが、まったくだめです。誰か助けてください。一体どうすればいいのでしょうか? ウイルスバスターのアップデートができない 3週間前にウイルスバスターの3年間契約更新(ネット上)を行い、2007から2008にバージョンアップした。インストールはでき2008に切り替わったが、つい最近、2週間ほど前からアップデートができていないことに気づき、2007のCDを再度インストールして元に戻したが、こちらの方もアップデートができない状態である。また、2008へのバージョンアップも現在は途中でエラーが出てインストールができないので、2007のアップデートを試みている。 また、1週間前にはインターネットそのものが接続できなくなり、NTTに電話で問い合わせたところ、ウイルスバスターの緊急ロックをはずすか、終了状態にすることで、インターネットが通じるようになった。 アップデートをすると、サーバーに接続して最新版の確認まではいくことがあり、ダウンロードの段階では何回実施してもエラーとなってしまい、最後まで進みません。 どなたか、よい方法があればご教示お願いします。 アップデート 私のセキュリティソフトはウイルバスター2009の月額版ですが、最近、一日に何回もアップデートのウインドウが出ますがこれでよろしいのでしょうか。そのつどアップデートをしていますが。私は知識不足ですので何方か教えてくださいませ。 ウイルスバスターのアップデート パソコンを立ち上げるとウイルスバスターを起動する設定をしていますが、最近になって毎回「ネットワークウィルスパターンをアップデートできません。プログラムを再起動して、再度アップデートしてください。」とのダイアログが表示されるようになり、「OK」をクリックしダイアログを消しています。手動でウイルスバスターをアップデートすると「最新版にアップデートされています。」とのメッセージが表示され、特に問題ないようなのですが、この原因は4月下旬のトラブルが影響しているのでしょうか? アップデートができません。 ウイルスバスターのアップデートができません。 アップデートサーバへの接続時にエラーが発生しました。 ネットワーク接続状態を確認して再度実行してください。(28) と表示されてしまいます。ここ3日ぐらいこうなります。 トレンドマイクロのサポートページを参照に確認したつもりなんですが、未だにアップデートできません。 強制終了をよくしてしまったことが原因でしょうか? 誰かたすけてください。お願いします。 アップデートできなくて困っています。 ウイルスバスターの1ヶ月お試し版を使用しています。OSはwindows XPです。 アップデートが急にできなくなってしまいました。手動でアップデートしてみても、インターネットに接続されているのに、’アップデートできませんでした。ネットワーク接続を確認して、再度実行してください。’と出ます。パソコンのwindowsファイアーウォールも無効にしてあります。どうしたらアップデートできますか?ちなみに家にあるほかのパソコン(同じくwindows xp)は自動アップデートできています。 ウィルスバスター2007のアップデートについて教えてください!! 初心者の私にウィルスバスター2007のアップデートに ついて教えてください。 ここ2~3日くらい前から、アップデートを終了後す ぐに再度アップデート開始をクリックすると、まだアッ プデート出来ていないのか、新しいプログラムがありま す。アップデートしてくださいと表示が出ます。 前は、こんなことはなかったのですが・・。 しかも、アップデートログを確認すると同じ内容のバー ジョンのウィルスプログラムが2つあったりするのです。 どうしてなのかわかりません。 ご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけ ませんか?よろしくお願いいたします。 ネットオークションのやり方教えて?:初心者から上級者へ、信頼と高値売却の秘訣 OKWAVE コラム ウイルスバスター2008のアップデートについて はじめまして、ウイルスバスター2008を1月前から入れています。 正確には、ウイルスバスター2008月額版です。 以前は、勝手にアップデートしてくれたのに、本日つけ見ると ”アップデートできませんでした。ネットワーク接続状態を確認し、再度実行してください” と出ます。 自分で、アップデートの所をクリックしても、上記の警告が出ます。 ソフト自体が壊れたのでしょうか? OS XPhe です。 どなたか、ご存知の方 宜しくお願いします。 アップデート後にも。。。 Vista搭載PCにウイルスバスター2007をインストールしてます。 自動アップデートが終了しても必ず「55KBのファイルがあります」って出ます。 ウイルスバスターのインストールが上手くいってないんでしょうか? それ以外は問題ありません。 よろしくお願いします。 ウイルスバスターのアップデート失敗 ウイルスバスター2006を使用していますが、最新版にアップデートしようとすると、「アップデートに失敗しました。ネットワーク接続を確認するか、しばらくしてから再度実行してください。(24)」というメッセージが出てエラーとなります。 3日間にわたって同じ状態となってしまうのですが、どうしたらよいでしょう。教えてください。 ウィルスバスター2007のアップデート時のアクションについて ウィルスバスター2007で自動でアップデートする際に毎回再起動が必要になってしまうんですが再起動させないでアップデートを終了させる方法は無いのでしょうか?2006版では再起動はしていなかったような気がしますが... ウイルスバスター2004で、アップデートできない ウイルスバスター2004をお使いの皆さん、本日最新版アップデートできますか? アップデートしようとすると、『最新のプログラムがあります…』と出て、実行(はい)すると、ファイルのダウンロードまではいく(完全には終わっていないのかも?)のですが、そのあと、 『アップデートに失敗しました。インターネット接続を確認し、しばらくお待ちいただいてからアップデートを再度実行してください。(47)』 と出で、アップデートできません。 危険度『中』のウイルスも出回っているようで、心配でメールも見ることができません。 どうしたら、アップデートできるのか教えて下さい。 よろしくお願い致します。 ウィルスバスター2008のアップデート どなたか解る方いればお願いします。 ウィルスバスター2008でアップデートしようとしても、接続を確認し再度実行してください。 とでます。これから先どのようにすれば解決できるでしょうか? 当方PCはウィンドウXP HE SP2 ウィルスバスター2008For Plalaです。 他 補足が要ればお知らせ願います。 vistaから windows 7、ウィルスバスター 9月に NEC, vista のパソコンを購入し、ウィルス対策にはウィルスバスター2009の体験版を使用中です。 このパソコンは12月中に申し込めば 2000円で windows 7にアップグレードできるそうなので、そうしようと考えています。 ウィルスバスター 2009の体験期限が12月17日なので 2010を先日購入しました。 windows 7へのアップグレードと ウィルスバスターの 2009から2010への入れ替えは、どちらを先にしたらよいか教えてください。 よろしくおねがいします。 ウィルスバスター2004について ウィルスバスター2004の体験版をインストールし ウィルスバスター2004を起動後15分から20分ほどで 全てのアプリケーションを新規に起動しようとする とできなくなります。 ウィルスバスター2004の体験版を終了させると 起動できるようになります。 OSはWindowsXPです。 ウィルスバスター2004の体験版が問題なく動作すれば 正式に購入しようと思っているのですが正常動作 しないなら別のウィルス対策ソフトを検討する予定です。 よろしくお願いいたします。 注目のQ&A 「You」や「I」が入った曲といえば? Part2 結婚について考えていない大学生の彼氏について 関東の方に聞きたいです 大阪万博について 駅の清涼飲料水自販機 不倫の慰謝料の請求について 新型コロナウイルスがもたらした功績について教えて 旧姓を使う理由。 回復メディアの保存方法 好きな人を諦める方法 小諸市(長野県)在住でスキーやスノボをする方の用具 カテゴリ インターネット・Webサービス セキュリティ対策・ネットトラブル セキュリティソフトスパイウェアウィルス・マルウェア迷惑メールネットトラブルその他(セキュリティ対策・ネットトラブル) カテゴリ一覧を見る OKWAVE コラム 突然のトラブル?プリンター・メール・LINE編 携帯料金を賢く見直す!格安SIMと端末選びのポイントは? 友達って必要?友情って何だろう 大震災時の現実とは?私たちができる備え 「結婚相談所は恥ずかしい」は時代遅れ!負け組の誤解と出会いの掴み方 あなたにピッタリな商品が見つかる! OKWAVE セレクト コスメ化粧品 化粧水・クレンジングなど 健康食品・サプリ コンブチャなど バス用品 入浴剤・アミノ酸シャンプーなど スマホアプリ マッチングアプリなど ヘアケア 白髪染めヘアカラーなど インターネット回線 プロバイダ、光回線など