ベストアンサー

アップデートが出来ない

2004/12/16 01:41

ウインドウズアップデートとウィルスバスター2005のアップデートが出来ません。ウインドウズの方はアップデート処理を何度行っても再度更新項目に挙がってきます。ウィルスバスターの方も処理ボタンをクリックすると「最新版にアップデート実行中です。終了してから再度行ってください」と毎回コメントが出てきます。余り詳しく分からず、どうしたらいいのか困っています。助けてください。

caosuzu
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ウィルス・マルウェア
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noname#40123

2004/12/17 09:55 回答No.4

要求されている修正と「アプリケーション・・」ということからWin2000ですね。 Internet Explorer 用の累積的なセキュリティ更新プログラム (889293) (MS04-040) http://www.microsoft.com/japan/technet/security/bulletin/MS04-040.asp 上記のアドレスにあるサイトから入って、自分で使っているパソコンの種類にあったプログラムをダウンロードしてみてください。「Microsoft Internet Explorer6SP1とインターネットツール)(Internet Explorer Q889293)」は削除して、上記サイトからのダウンロードしたものを解凍してインストールしてください。 813951については下記のサイトからダウンロードしてインストールしてみてください。 MSN 電子メールアカウントにアクセスできない、またはさまざまなプログラムで Web サイトに認証されない http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;813951 819696については下記のサイトからダウンロードしてインストールしてみてください。 [MS03-030] DirectX の未チェックのバッファにより、コンピュータが侵害される http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;819696 814078については下記のサイトからダウンロードしてインストールしてみてください。 [MS03-008] Windows スクリプトエンジンの問題により、コードが実行される http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;814078 Microsoft.NET Framework1.1 Survicepack1については下記のサイトからダウンロードしてインストールしてみてください。 Microsoft .NET Framework 1.1 Service Pack 1 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=A8F5654F-088E-40B2-BBDB-A83353618B38 ただし、Microsoft .NET Frameworkが入っていなければ不要ですし、ネットワーク（LAN）を構成していないのであれば Microsoft .NET Frameworkが不要だと思いますので確認してみてください。それらを入れても改善しないときには、リカバリをしてみてください。もしくは、音楽関係のプログラムが障害を起こしている可能性もありますのでそれを一度アンインストールしてみてください。また、ウィルスバスターを入れる時に「アプリケーションの追加と削除」になくても「フォルダ」として存在する場合に障害となる場合もあります。フォルダがないか確認してみてください。特に、Nortonを使っているとLiveUpdateフォルダ等が残っていて障害になる場合もあります。

質問者

補足 2005/01/04 17:42

アドバイスありがとうございます。アプリケーション追加削除から「Microsoft Internet Explorer6SP1とインターネットツール」を削除しご記入頂いたサイトよりダウンロードを試みるのですが、今度は「Exploerが原因でMSHTML.DELLにエラーが発生しました」と出てしまいすぐ落ちてしまいます。またOEも「Msimsが原因でCOMCTL32.DELLにエラーが発生しました」とのメッセージで開きません。 (インターネットは通常通り繋がります) 何度も試みているのですが、サイト自体が開けずに進めない状況です。引き続き頑張ってみます。せっかく詳しくアドバイス頂いたのに申し訳ありません。

その他の回答 (4)

Vertigo2005
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2005/01/02 19:13 回答No.5

私のケースです。参考までに。 Windows Updateで成功したのに繰り返し表示されるケースですが、パッチを当てる順番が前後すると発生する様です。対処策ですが、 1.Internet Explorer6 SP1 をアンインストール 2.再インストール 3.Windowsupdateを実行 4.表示された項目を、KB番号の順に実施するこれでうまくゆきました。次に.NET 1.1 SP1 についてですが、Windowsインストーラが原因でした。マイクロソフトサポートオンラインの文書番号324638（「サイトの検索」で探せます）に基づき更新したところ、無事成功しました。

参考URL：: http://support.microsoft.com/

質問者

補足 2005/01/04 17:53

アドバイスありがとうございます。記入の手順で試みてみたのですが・・・。 IE6 SP1をアンインストールしたまでは良かったのですが、再インストールしようとサイトを開こうとすると「Exploreが原因でMSHTML.DELLにエラーが発生しました」とメッセージが出てすぐに落ちてしまいます。 Windows Updateを開いても同じで、先に進まない状況です。せっかくお答え頂いたのに申し訳ないです。もう少し頑張ってみます。

hamahamachan
ベストアンサー率50% (318/624)

2004/12/16 16:40 回答No.3

ダウンロードがうまくいかない、ということなので、インターネットエクスプローラの一時ファイル（一度見たホームページを再度表示するときに表示までの時間を短縮するために保存されているもの）を削除したらどうでしょうか（「ツール」、「インターネットオプション」「インターネット一時ファイル」の「ファイルの削除」）あと、ウイルスバスターが正常に動いていない、ということであれば、やはり競合ソフトウェアの確認をした方がいいと思います。「アプリケーションの追加と削除」で表示されるアプリケーションの一覧に、「MacAfee」「Norton」で始まるものや、「Live Reg 」、「Live Update」がないでしょうか。プリインストール入っていた、ということであれば、パソコンのメーカーに完全削除方法を聞いたほうが確実です。

質問者

補足 2004/12/17 00:07

ご返答ありがとうございます。「アプリケーションの追加と削除」を見てみましたが、揚げられている項目で始る物はありませんでした。

noname#40123

2004/12/16 09:59 回答No.2

それでしたら、その更新を繰り返しているWindowsUpdateの番号を教えてください。それを別のサイトからダウンロードしてインストールするしかないでしょう。その前に、念のために「プログラムの追加と削除（アプリケーションの追加と削除）」に更新を繰り返す修正プログラムがあれば削除してください。おそらく、ダウンロードしている途中で破損して完全にインストールを終了していない状態にあると考えられます。他に出てくるメッセージ等があれば、書き込みしてください。 WinMeを使っていて、起動時に更新できないというメッセージが出るのであれば、別の対策も必要なります。

質問者

補足 2004/12/17 00:09

ご返答ありがとうございます。まず、Windows Updateで何度も表示されるのは (KB889293) Internet Explorer6 servicepack1 累積的なセキュリティ更新プログラム (813951) Internet Explorer6 sp1の修正プログラム (819696) Microsoft Windows用セキュリティ問題の修正プロ　　　　　　グラム (814078) セキュリティ問題の修正プログラム (番号不明)　Microsoft.NET Framework1.1 Survicepack　　　　 1 以上の5項目です。インストール途中で「アプリケーションでハンドル出来ない例外が発生しました。処理ID=0xffebba85(-1328507) スレッドID=0xffeb38f5(-1361675) とコメントが出てきて、インストールを続行すると「登録されたJITデバッガを使用できません。以下のコマンドでJITデバッガを起動しようとして、エラーコード0×2(2)が発生しました。コンピューターの設定を確認してください。cordbg.exe!a0xffecb8a1 デバッガを手動でアタッチする間、処理を待機させるには再試行をクリック、JITデバッガ要求を中止するにはキャンセルをクリックしてください」とコメントが出ます。キャンセルしてインストールを続行し終了、再起動しますが「アップグレード出来ませんでした。正常に起動しないかもしれません。続けるにはどれかキーを押してください」と画面に表示されます。いつも、キーを押し続けています。アップデートの履歴を見ると「成功」と表示されていますが、ただ一ついつも「失敗」となるのが「Microsoft.NET Framework1.1 Servicepack1」です。それから、「アプリケーションの追加と削除」を見てみましたが、(Microsoft.NET Framework1.1 servicepack1) がありました。他には(Microsoft Internet Explorer6 SP1とインターネットツール)(Internet Explorer Q889293)という上記に揚げた項目に似た名前のものもあります。 windows updateが出来ないのとウィルスバスターのアップデートが出来ないのは関連があるのでしょうか? 画面に出でくるメッセージをそのまま書き込みさせて頂きました。何か良いアドバイスがあれば宜しくお願い致します。