スキャナでスキャンできない・・・。

質問

どうも、初めまして。

いきなり本題に入りますが、つい最近私は新しいプリンタを入手しました。
スキャナとかコピー機が１つになっているもので、phのプリンタです。
つい昨日までスキャンできたのに、突然今日、スキャンできなくなりました。
エラーがでてきて、読んでも意味がわかりません。
誰か解決法を知っていませんか？

＋エラーのメッセージ＋
An error occurred communicating with the scanning dvice. Please ensure that the scanning device is connected properly and try again.

＋プリンタのバージョン＋
hp psc 2110xi all-in-one

回答No.1

taknt · ベストアンサー

多分、スキャナは ＵＳＢでつながっているのでしょうか？
ＵＳＢでしたら、以下のとおりにしてみてください。

一回、パソコンとスキャナの電源をおとし、
パソコンから スキャナがつながっているケーブルをはずして起動させます。
それから、スキャナも電源を入れ、パソコンにケーブルを接続します。
これで、スキャナがパソコンに認識されるはずです。
これでやってみてエラーになるようでしたら、ドライバをいったん、削除して入れ直してみないといけないかもしれません。