ウイルスセキュリテイZEROが作動しない

質問

ウイルスセキュリテイZEROをインストールしましたが、使えませんメールアドレスがだめ、パスワードがだめ新規登録なのになぜアドレスがだめなのでしょうかパスワードやアドレスに決まりがあるのでしょうか英数半角10文字以内しか表示はないですが。サポートは、よくある質問しか開けません、質問のメールページが開けません。どなたか助けて下さい。

回答No.3

qwertyu789 · ベストアンサー

状況がよくわかりませんが、エントリー画面でのエラーでしょうか？
エントリーの画面でのパスワードの入力は任意の4桁のようです（2009年9月よりパスワード入力はなくなったみたいです。）
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00337

新しいエントリー画面の説明ページ
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00509
携帯のメールアドレスはダメみたいです。

お礼

回答有難う御座います
原因は、解りませんが、何とかンストールできました。
パスワードは、４文字以上12文字以下と書いてありました。
昨日と同じ事をしたのですが？解りません。いずれにしても勉強になりました、有難う御座いました。

回答No.2

noname#100277

「新規」でのインストールですか？
過去一度も使用した事が無いと云う事で・・・
インストール後再起動してユーザー情報を送信しますね？
其処にシリアルナンバーやID、パスワードやメールアドレスを入力しますね？
そして再度確認画面が出ます。
確認後、間違いが無かったら正常に登録されてアップデートが自動的に実行させます。
此の中の何処が解らないのですか？

お礼

回答有難う御座います
「新規」でのインストールですか？
はい、原因は、解りませんが、何とかンストールできました。
昨日と同じ事をしたのですが？解りません。有難う御座いました

回答No.1

kakuritsu

＞メールアドレスがだめ、パスワードがだめ新規登録なのになぜアドレスがだめなのでしょうか

焦っているからなのでしょうが
第三者的に言うと、何が「ダメ」なのか質問の意味が全然わかりません。何に対してどのような操作をしたら、どのような結果（エラー）が発生しているのでしょうか？