VALUESTAR NのＶＮ７７０/TG6Wの

質問

NECのソフト＆サポート ナビゲーターで
ソフトをインストールしたいのですが
インストール処理が正常に行われませんでした。処理を中断します。
と出てインストールできないのですが、どうしたらいいのでしょうか。

回答No.1

goold-man

ダウンロードができないのですか？
回線障害やセキュリティソフトのパーソナルファイアーウォールの遮断など

インストールができないのですか？
管理者権限がない、セキュリティ対策ソフトや常駐プログラムが邪魔している。Windows Installerが壊れている（他のフリーソフトがインストールできないことで判明することがある。著名なソフトは自前のインストーラーを持っているものがある）他のソフトが起動していて邪魔している（常駐プログラム以外のソフトでも作業しない）
ネットワーク関連ソフトでネットと繋がれていない（セキュリティ対策ソフトなどアップデートしないと最新の定義ファイルのダウンロードができない）
以前に同ソフト（または古いバージョンがインストールされていて、正常にアンインストールしていないため残骸がレジストリにある。
など

お礼

ありがとうございます。
初期の状態にしたら　なんとかなりました。