ｓｍａｒｔ ｖｉｓｉｏｎを削除後、追加できない

質問

ｓｍａｒｔ　ｖｉｓｉｏｎの起動が上手くいかなくなり、コントロールパネルの追加と削除から削除しました。その後、ソフトナビゲーターから再インストールしようとしたのですが「追加処理が正常にできないので中断します」とでて、インストールできませんでした。説明書どうりにやったのですが、まったく原因がわかりません。ウィルス対策ソフトなど関係あるのでしょうか？ちなみにウィルスバスターをつかっています。

回答No.1

bhm27891

文面からＮＥＣのＰＣと思われますが、私も同様のケースに出会い
サペートに連絡しましたが、追加と削除から削除するとＣドライブに圧縮して
保存してあるエリアも削除される為、リカバリーしないと復旧できないと言われ泣く泣く、、、

此れを回避するにはナビゲーターの削除からする必要が有るみたいです。

取り敢えずはそのまま御使用になり、暇な時に機会を見てリカバリーをされるのが正解かと思います。

お礼

回答ありがとうございました。
解決法が見つかって安心しました。

やってみます♪