インターネットにつながらなくなりました！！

質問

ある日、突然にネットにつながらなくなりました。
以前にも同じようにつながらなくなり、sleipnirを新たにインストールすることで解決し、先日まで使用していました。
外出から戻り休止状態であったノートを開き作業をして、ネットを開くと大量のタブ…（＠０＠！！）しかもタブはクリックしても閉じない。
仕方ないので、とりあえずネットを終了して作業していると
見慣れないウインドウが出て

（よく覚えてなくてすみません）
「復元して接続…　　　空白ページにて接続…　　」

どちらかを選択するようになっていたように思います。
大変忙しく、何の事か全く分らなかったので適当にクリックしたと思うのですが（空白ページにて、の方だったような？？）

そしてネットにつなげなくなりました。
「internet Explorerではこのページは表示できません」
「Webページへのナビゲーションは取消されました」
の表示が出てしまいます。

ちなみにＯＳはWindows　XPです。
配線などの異常は見受けられませんでした。
またメールの受信は出来ています。

どのようにしたらネットにつなげるようになりますか？
宜しくお願いします。

回答No.1

namisara_0 · ベストアンサー

推測でお話します。

スレイプニールの大量のタブ発生は
おそらくブックマークをすべてタブで開くを選んでしまった可能性が
高そうです。

そしてスレイプニールを強制終了したので
次回起動時に開いていたタブを復元して開くか
空白で開くかの選択ウインドウが出たのでしょう。
空白で開くで問題ないです。

この二点には通信不具合の関連性はなさそうです。

気になるのは
＞タブはクリックしても閉じない。
＞またメールの受信は出来ています。

タブはクリックしても閉じない場合はページを要求して応答待ちで処理実行中なので
応答があるまで閉じれなかったのでは？と推測。
（これでその時にネットワークが切れたと考えられます）

次にメールは送受信できている。
（ブラウザでhttpの送受信は出来ないのにメールのPOP3・Smtpは使えている）

このことから考えられる事は
・ネットワークは問題ない
・httpだけが使用できない

という事になるので
特定のプロトコルしか通信できないようにしている原因・・・

ＰＣのファイアウォール機能かウィルスバスターなどの
セキュリティソフトがhttpの通信を制限している可能性があります。
その辺りの設定を見てみてはいかがでしょうか？

お礼

回答いただきありがとうございました。
非常に参考になりました。
いろいろ試してみましたが復旧には至らずＰＣメーカーのサポートにお願することとなりました。
またＰＣ関連では何かとトラブルが起きそうでお世話になることがあるかもしれません。その時はよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

補足

まずは回答ありがとうございます。
タブを閉じることに成功しました（今やっと　失笑）。
必至でクリックしていたのでタブをダブルクリックしていたようで
タブにロックがかかっていたようです。
またおっしゃるとおり、インターネット接続のアイコンは接続になっていて接続には問題はなさそうでした。
セキュリティソフトなんですが、ウィルスバスターの期限が切れてしまっていたのでPCのファイアウォールしか機能してない状況でした。
ファイアウォールの設定というのはどうやって見るんですか？
（すみません、初心者で…）
またhttpの通信を制限していると仮定してセキュリティソフトの他に何が干渉していると考えられますでしょうか？

回答No.3

violet430

セキュリティ対策ソフトを削除して入れ直して下さい。

お礼

まずはご回答ありがとうございました。
ウィルスソフト削除してみましたが復旧には至れず
「はらほろひれはれ～」と時間が過ぎてしまいどうにも出来ず
ＰＣに負けた感にうちひしがれながらＰＣメーカーのサポートサービスを利用することになりました。（有料、予約制）
今後もＰＣとたたかい続けるワタクシメですががんばります。
本当にありがとうございました。

回答No.2

noname#100277

FWの確認は以下参照。
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/using/security/internet/sp2_wfintro.mspx

お礼

まずはご回答いただきありがとうございます。
初心者のワタクシメは「こんなページがあったのねん」とまず驚き
ひたすら解読と実行に努めましたが、解決に至らず
「ばかばか私っ」と自己嫌悪しながらＰＣのサポートサービスにお願いすることになりました。
本当にありがとうございました。