携帯料金 クレジット払い

質問

携帯料金をクレジット払いに変更したい場合、
クレジットカードは、そのとき必要でしょうか。

今わたしの携帯はわたしの名義で、
主人の携帯は主人の名義で契約しています。
家族割引をしています。
このたび、主人と同じ口座からクレジット払いすることになりました。
口座は主人名義なので、口座名義本人が店頭に行けない場合、
どうしたらいいかソフトバンクショップに電話をして聞いたら、
委任状と同意書とわたしの保険証、主人の保険証が必要だと言われました。
違うソフトバンクショップに聞きに行くと、
委任状と同意書とクレジットカード(クレジット払いだから??)がいると言われました。
ふたつとも必要なものが違うので、どうしたらいいか分かりません。
委任状と同意書がいることは分かりました。
そのほかに、いるものってあるんでしょうか。

回答No.3

asato87

たびたびすみません。
カード会社サイトで調べてみたところ、ソフトバンクは支払変更にクレジットカードを持参しろとなっていますね。
https://www.smbc-card.com/mem/service/li/keitai_shiharai.jsp
http://www.jcb.co.jp/life/tel_service/pop_keitai.html#softbank
http://www.saisoncard.co.jp/services/sj062c.html
郵送で行うにしても、カード会社が案内している所に電話して書類を取り寄せるしかありませんし、その連絡先は先ほどのお客様センターですので、そこに電話して聞くというのが結局結論ですね・・・

お礼

そうなんですね。
今日店頭に行ったとき、クレジットカードは持ってこられますか??
と聞かれ、はいって言ってしまったんですが、
店員さんの話し方だと、持ってこれたら持ってきて欲しい感じのニュアンスでした。
明日、今日行った店とは違う店に行ってみようと思います。
また、行く前にお客様センターに電話してみようと思います。
詳しく調べてもらって、ありがとうございました。

回答No.2

asato87

改めてみると、契約者と異なる名義のカード払いの手続きはソフトバンクショップでの受付になるようですね。失礼しました。
通常、カードで定期的に決済する手続きはカード会社でも郵送で受付けているくらいですから、カードそのものは不要です。
カード番号と有効期限、名義があれば大丈夫で、おっしゃるとおり委任状まであるならカードの実物は不要なはずです。
とは言っても、これはソフトバンクの決めることですので、やむを得ませんね。
ソフトバンクショップに聞いたとのことですが、正直ショップの知識は信頼できないところや温度差があります。だからこそ質問者様も酷い目にあっているわけですが。
ここはソフトバンクモバイルお客さまセンターに聞くのが確実じゃないでしょうか。
http://mb.softbank.jp/mb/support/3G/contact/voice_information/index.html
あまりお役に立てずすみません。

回答No.1

asato87

http://faq.softbank.jp/faq/sbm/app/servlet/rankingqa?010065
こちらの＜別のクレジットカードに変更、または、口座振替→クレジットカードに変更する場合＞を見ると、クレジットカードが必要なようです。
ただ、ご主人がお店に行けない為に質問者様がいらっしゃるわけですから、カードは持参できないことになります。ご主人のカードを持って手続きに行くのはカード規約違反にもなります。
ですから、上記の同じページの郵送手続きを利用されるのがよいのではないでしょうか。こちらもご参考に。
http://faq.softbank.jp/faq/sbm/app/servlet/relatedqa?QID=011120

補足

回答ありがとうございます。
わたしもそちらで調べたのですが、
郵送だと、口座名義が契約者と同じじゃないとできないと店頭で言われました。
確かに、人のクレジットを持っていくのは違反ですよね。
委任状、同意書があるのだから、
クレジットカードなどはいらなさそうにも思えるのですが、
どうなんでしょう..