yahoo japanのパスワード再設定

質問

yahoo-japanの再設定をしています、秘密の質問にお答え下さいとあるのですが、覚えていませんので前へ進めませんどうすればよいのでしょうか。それに、、ひらがな、カタカナ、半角、全角、などは区別されますのでご注意下さい、この意味も判りません、平易に教えていただくとありがたいです。

回答No.2

goold-man

＞ひらがな、カタカナ、半角、全角、などは区別されますのでご注意下さい、この意味も判りません

ご自分では、日本語全角文字で秘密の質問に答えたつもりでも、Caps LockやNum Lockキーが押された状態の場合、英数小文字になっている可能性もあります。全角や半角を間違えぬようご注意下さい、とのことです。またカタカナで答えた場合にひらがなで入力するとエラーになります。

お礼

有難う御座いました。

回答No.1

naokita

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/edit/edit-13.html
再設定とは、パスワードの変更ですか？
それともパスワードを忘れた？
ヘルプのよくある質問を見てください。

＞ひらがな、カタカナ、半角、全角、などは区別されます
秘密の答えが入力した（ひらがな、カタカナ、半角、全角）通りに。
という事でしょう。

お礼

有難う御座いました。