締切済み

イー・モバイル接続ができない

2009/10/08 18:06

現在、光接続しているパソコンにイー・モバイルをインストールしたが接続ができません。イー・モバイルに問い合わせたところ「新しい接続ウィザードの開始」⇒次へ⇒「インターネットに接続」で「接続を手動でセットアップ」を選択⇒次へ「ダイヤルアップモデムを使用して接続」を選択するようにアドバイスされました。ところがこの「ダイヤルアップモデムを使用して接続」が薄く表示されていて選択できません。「常にアクティブな広帯域接続を使用して接続」が選択されていて変更ができません。自宅外でイー・モバイルを利用してインターネットに接続するのが目的です。どなたか解決策を教えてください。なお、イー・モバイルからダイヤルアップ番号、パスワードなどは確認済みです。 WindowsXP　HE　SP２、IE6　

ogino2600x
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Willyt
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2009/10/09 15:00 回答No.5

Ｅ－ＭＯｂｉｌｅのサポートデスクは貴方がアダプタを装着し、そのデバイスマネージャをインストールする作業は既に行っていると誤認したのだと思われます。貴方がそんなアダプタを持っていないと言うなら、契約したｅ－ｍｏｂｉｌｅの事務所へ出かけて行って、ダイアルアップ用のアダプタとそのデバイスマネージャを寄越せと言うか、貰って来たけれどもその袋を家のどこかにぶん投げて置いてあるのを探すかのどちらかですね。

質問者

お礼 2009/10/09 16:06

ご回答頂いた皆様、どうも有難うございました。スタートアップメニューの「ファイル名を指定して実行」から「msconfig」と入力すると起動する《システム構成ユーティリティ》の「サービス」タブで、「すべて有効」ボタンをクリックしてみました。すると手動でダイヤルアップ接続の設定をすることができました。

koi1234
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2009/10/09 14:33 回答No.4

更に補足要求ですが・インストールしたPCにはきちんとデバイス認識されていますか？　　！やその他などで認識されていませんか？　　接続できないというPCの型番は・ユーティリティソフトを起動するとどうなるのでしょうか？　　起動できるのか出来ないのか　　起動できた場合そこで接続するとどうなるのか　　エラーメッセージなどが表示されていないのか正常インストールが出来ていないような気がするのですが再インストールなども試しましたか？

質問者

お礼 2009/10/09 16:03

koi1234
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2009/10/09 12:34 回答No.3

#2さんと同じですがイーモバイルのドライバ類を入れる前にダイヤルアップ接続の設定だけをしようとされているような気がするのですが違いますか？先にイーモバイル端末のドライバインストールを行う必要がありますイーモバイル端末の型番によってはゼロインストール対応といって CD不要な機種も存在しています現在はどちらかといえばそちらの方が主流でUSB端末は殆どこれです PCMCIAカードタイプのものは添付のCDなどを使ってドライバインストールする必要がありますそのためメーカも触れなかったのではないでしょうか？とりあえず・ドライバ（ユーティリティ）のインストールが済んでいるのか・イーモバイル端末の型番・アドバイスされたやった内容などの情報があったほうが話が早いかと思います

質問者

お礼 2009/10/09 16:07

質問者

補足 2009/10/09 13:22

イー・モバイルの型番は、D11LC（EM chip付）で、デバイスドライバとユーティリティソフトはインストール済みです。接続ができないのです。質問に書き忘れていましたが、イー・モバイルは100円PCとセットで購入したもので100円PCはインターネットに接続できました。

Willyt
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2009/10/08 19:38 回答No.2

E-Mobile にダイアルアップで接続する場合には、これを行うためのアダプタをＰＣＭカードスロットに装着しなければならず、装着したら、これを有効化するためのデバイスマネージャをインストールしなければなりません。契約のときにそのアダプタとデバイスマネージャの入ったＣＤまたはＤＶＤが供給された筈です。その作業を行っていないのでダイアルアップ接続のアイコンがアクティブにならないと推定されます。

質問者