オークション・送料について

質問

初めて落札していただき、送料を間違って「着払い」にしてしまいました。すぐにその旨を連絡し、相手の都合の良い方法でご迷惑料を上乗せし返金しますと言う事を伝えました所、商品が届いてから考える　と言う返事でした。でしたら、受け取り拒否にして頂きたいと連絡しましたが、まだ返信はありません。品物は今日届く予定になっておりますので、対処法を教えて下さい。出来れば早急に御願い致します。

回答No.5

fox37

＞商品が届いてから考える～
状態を確認してからの返事でしょう。
万一破損などされていたら2度手間になりますし。

返金をすれば良いだけで特に着払いで迷惑は掛からないでしょう。
お金の用意や家人に頼むという点で面倒という方もいるでしょうが。

今は着払いでの手数料もありません。

受取拒否～これこそ迷惑です。
やっと落札でき届いたのに手に出来ない、又再送付まで待たなければならないなど嫌でしょう。

コザを訪ね送料分「だけ」支払えばいい事です。

着払いにしたミスは相手が評価で示せばいい事です。
迷惑料の支払いなんて提案する必要はありません。
　万が一相手が迷惑料を支払えと言って来たならその後考えればいい事です。
振り込み金額が送料を足した金額により手数料が1段多くなっていた場合その文引いた方が良いでしょう。
＊振込み金額により手数料は異なりますから。

お礼

そうですね。少し考え過ぎてた面もあったと思います。
相手の連絡を待ってみます。
色々とアドバイスありがとうございました。
今後の参考にさせて頂きます。

回答No.4

deepslow00

何にしても今日届くわけだから
物を見て問題なければ返金先などの連絡をするつもりなんじゃないの？
まぁそんなことは落札者以外にわかるわけがないわけだけども、
発送時に間違って送料着払いにしてしまっただけのことでしょ?
「送料分早急に返金いたしますのでご連絡ください」でよかったんじゃないの？
「迷惑料」とか意味不明ですよ。
迷惑というか手間かけちゃって悪いのはわかるけど。

対処法もなにも、落札者の連絡待つしかないでしょ?
これしきのことで「キャンセル」する落札者いるかね？
まぁでもあなたが「受け取り拒否してください」なんて言ってるんだし
気に入らなかったら送料のこと関係なく、返送してくるかもね。

お礼

その通りかも知れませんね。
初めての事でしたので少々焦ってしまいました。
今後の参考にしたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

katokundes

送料を間違って「着払い」を
発送を間違って「着払い」でよいのでしょうか？

発送の基本で間違っているので、受け取る側は受け取りの内容を確認してから対処したいと、思いますよ、製品が思った物でなければ、発送を理由にキャンセルすると思います。

発送だけを間違えたのであれば受け取って送料返金してくださいなどの連絡があるのでは？

ほかに問題があれば、住所氏名を教えているので、口座は直接教えたくないでしょうから、無記名郵便小為替やオークション経由の対処を依頼するのでは？

補足

はい。発送する時に送料を着払いにしてしまったのです。
その後、誠意を持って対応させて頂いたのですが、
キャンセルされても仕方ないと言う事なのでしょうね。

回答No.2

whitepanda07

元払い発送するつもりで、相手から送料を貰っているのに着払いで発送してしまった。
ということですよね？

相手の方に「返金するので口座番号を知らせて欲しい」と連絡しましょう。
迷惑料なんて必要ないと思いますが・・・。
誠意を見せたいなら、返金の際の送金手数料を負担するぐらいで充分だと思います。
が、もう「迷惑料上乗せ」と言ってしまったのですよね？
ぼったくられないように・・・。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
一応「返金するので口座番号を知らせて欲しい」旨連絡してみます。
でも、相手方は中身を見て決めたいようなんです。なので「受け取りきょひ」を選択して貰えるよう伝えたのですが・・
こういった内容で、「キャンセルします」と言ってきた場合どうすれば良いのか分からず困ってます。

回答No.1

katokundes

出品者ですか？
オークションで「着払い」ならばその価格を考慮して入札しているので何の問題も無かったのでは？（梱包料が不足するのでしょうか？）
元払いで発送しなければならない意味が不明です。
発送方法を変えられると戸惑います。

お礼

はい、今回初めての事でしたので、つい焦ってしまいました。
おっしゃる通りだと思います。私の反省点です、以後気を付けたいと
おもいます。
ありがとうございました。