これは詐欺ですか？

質問

7月にハウスメーカーと契約をしました。
その建築工事請負契約書には
「太陽光発電システム・小屋裏設置工事費一式をサービスいたします。」
と赤字で書かれています。
契約を結ぶ前に、営業担当が「せっかくタダなんですから、小屋裏はドーンと10畳くらいつけて、太陽光もできる限り沢山載っけましょう」と言われていました。
しかし、契約した後、土地を見つけてくれることもなく、土地を1件も紹介されず、自分で不動産屋を回って土地を見つけて、そのたびにその営業担当にここで建てられるよう設計してほしいと紹介しているのですが、話が進まないとか、行って、せかさないと設計すらしてくれません。
「電話をします」と約束した日に電話をくれたこともなく、1日遅れで電話してきた日には、「体調が悪くて」とかいつも言い訳し、今では電話しますと約束した日に電話がないばかりか、1週間過ぎてもこちらからしない限り電話もしてきません。
先日、主人が「約束した日には電話していただかないと不安なので、電話ください」と言うと、「すみません」と言ったらしいのですが、次のときに、私と電話した際には、「太陽光も小屋裏収納も割引というだけであって、タダじゃない」と言ってきました。そもそもこの契約は買う意思がない土地で建てる設計をして交わした契約です。それも、6/29日に「6月中であればキャンペーンで太陽光をサービスできる」とせかされて、6/30に交わした契約です。その際には担当営業だけでなく、そのモデルルームの店長も立ち会っていました。
私は、太陽光と小屋裏タダだと思っていたため、魅力を感じていたのですが、そんなことを言われて怒りと、戸惑いでいっぱいです。
契約は12月までに土地が見つかったらそのハウスメーカーで建てるというものなのです。
私も浅はかだったとは思いますが、こんなに振り回された揚句の果てがこれかと思うとやり切れません。
この営業担当をギャフンと言わせたいですし、ちゃんとタダで設置してほしいと思います。私ができることは何でしょうか？また、これは、法的に問題ないことなのでしょうか？
皆様のアドバイスを頂けたらと思います。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

mnb098 · ベストアンサー

「太陽光発電システム・小屋裏設置工事費一式をサービス」の赤字以外に、基本セットに限るとかの制約や条件は無いのでしょうか。

タダでと言うぐらい怖い物はありません。広さに関係なくどれだけつけても「タダ」なんて説明に納得できましたか？
買う気もない土地で建てる設計までしたとは、どんな話でこんな契約になってしまうのでしょうか。

相手としては契約はとれたものの、土地の候補のたびにプランニングさせられる、厄介な客につかまったと考えているかも。
質問者は相手に振り回されているとの気持ちがあり、相手は土地も決まらないのに振り回されるという気持ちで、すれ違っているのでは。

土地の紹介は契約には入っていないでしょう。責任が発生しますので。
そのメーカー（担当）とは相性が悪かったということでしょう。
こんな営業結構多いみたいですね。若い人材の入れ替わりも激しい業界なので、目先の成績に追われてアフターのケアができかねる人見ます。
一度「タダ」なのか「割引」なのか責任者に確認して、営業担当の発言に納得できなければキャンセルするのがギャフンと言わせる事になりませんか。

お礼

今日まで、本当にいろいろなことがあり、結局、営業所長とか言う人と話をしまして、担当を替えることになりました。
お礼に半年以上もかかってしまい、すみませんでした。
ありがとうございました。

回答No.3

ousum

住宅の建築請負契約は、そもそも、土地ありきで成り立つ物です。
釈迦に説法かもしれませんが、この原則にしたがってことが運ばれなければ、トラブルは多く起こりがちです。
太陽光のサービスについても、書面で交わしているとはいえ、その他の詳細な項目については口約束で行われているようにお見受けしますので、
例え割引だった部分をタダにしてもらえたとしても、相手はプロですから、あの手この手で追加を請求し最終的には金額的な帳尻をあわせてくると思います。
住宅の怖さはまさに、こういった大きい商品をサービスすると言う見た目は大出血サービス的なことを言っておいて、実は他の部分でがっちり儲けられてしまうところにあります。
これ以上その会社や担当者に誠意が感じられなければ、他を探すのをお勧めします。
家づくりは殆どの人が一生に一回の大事業です！ですから絶対に失敗したくないですよね！！ですから、それにまつわるテクニック・知識を身につけて自己防衛も必要です。

お礼

今日まで、本当にいろいろなことがあり、結局、営業所長とか言う人と話をしまして、担当を替えることになりました。
お礼に半年以上もかかってしまい、すみませんでした。
ありがとうございました。

回答No.1

takapiii

空中契約(土地未契約状態での建築請負契約)のようですが、それ自体が無条件解約のできる契約ですので、納得の出来ないハウスメーカーとの契約は、手付金を返金してもらい、解約した方がいいと思います。

大切な家を建てるのに、なんだか手抜きされそうな気がしませんか？

お礼

今日まで、本当にいろいろなことがあり、結局、営業所長とか言う人と話をしまして、担当を替えることになりました。
お礼に半年以上もかかってしまい、すみませんでした。
ありがとうございました。