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私って・・・・クレーマー？？？
先日、ドラックストアの「訳ありセール」でお菓子を購入しました。 通常の半値くらいだったため、ラッキーと思い、まとめて買いました。 買った全体の半分くらいを食べた頃に その商品が賞味期限が切れていることに気がつきました！ しかも、買った日にはすでに４日ほど期限が過ぎている商品だったのです！！ 賞味期限が切れてるから、「訳ありセール」だったのかな・・・・ ただ人気のない商品の在庫処分という理由だと勝手に思って 買ってしまった私が悪いのでしょうか？ 半分食べてしまいましたが、 店側に全額返金を求めるのは、図々しいでしょうか？
- parinnko
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- tanuki4u
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http://www.mhlw.go.jp:10080/qa/syokuhin/kakou2/index.html 厚生労働省としての「賞味期限」に関する公式見解です。 Q6をご覧ください。 「賞味期限が過ぎた食品等は、期限表示された期日以降は食べられないものと考えてすぐに捨ててしまう消費者が多く、食品資源の有効な活用などの観点から、消費者に対する食品等の表示制度についての十分な情報提供・普及啓発の一層の充実の必要性が指摘されています。」 平たく言えば、「味が悪くなっているかもしれないが、食える」としています。それを持って店舗側が「訳ありセール」としても問題ないと考える。味が悪くなっているという訳ありで安くしているのですから。
ＮＯ７です。 ちょっと気になって 自分ちの冷蔵庫の食品を調べてみたのですが、 どの商品も、賞味期限表示はありますが、消費期限は一切ありません。 沢山の方が消費期限を縦に謳われていますが、根拠は何でしょうか？ 定義はあるかも知れませんが、こんな分かりにくい事では、 単なる消費者いじめです。 なので、質問者さんがクレーマーになる訳ありません。 勿論 店で怒鳴り散らせばクレーマーでしょう（常識的に） 明らかにクレーマーです。 冷静に考えれば分かるでしょう。 ↑ なぜ？ 根拠はなに？ わかりません。 大型量販店のドラッグストア では無く、小規模な個人経営の店かも知れません。 故に、苦し紛れの、訳あり表示 もしそうなら 分からなくはありません。 しかし、消費者からすれば、個人の経営状態など 知ったこっちゃありません。 知る必要もない。 いずれにしても こんな店は 人様に食べ物を売る事は止めて頂きたい。 食べ物限定ですよ。
お礼
沢山の方が消費期限を縦に謳われていますが、根拠は何でしょうか そうですよね。 賞味期限と消費期限が違うのであれば、 両方記載することを「義務」にして欲しいですよね。 消費者を混乱させる、いじめだと私も思います。 それが割と大きなドラックストアだったんですよ・・・・ だから、自分が常識外れなのかなと不安に感じてしまいました。 kido-0421様のご回答をありがたく思っています。
- dadachamame
- ベストアンサー率16% (91/542)
期限切れの品に気が付かなかった店の管理も問題ですが、少なくとも「訳ありセール」な以上、賞味期限も確認せず買った質問者の落ち度がゼロとは言いがたいと思います。 「食べて気分が悪くなった」のが先で、確かめたら期限が過ぎていたというのなら精神的なもの以前に変質していたのかもしれませんが「思い込みで具合悪くなった」のかもしれませんし。よくテレビでありますよね、直前まで美味しい美味しい言ってパクパク食べてたのに「嫌いな○○が入ってた」と聞かされた途端に「オエ～」な芸能人。 「１袋の半分を食べて具合が悪くなった、残りのものを返品して返金して欲しい」というのは判りますが、「まとめ買いの半分食べて気が付く」ということは「１，２袋は食べたが（日付に気が付くまで）味や品質に異常が無かった」という事ですよね？ 製造上のミスなどで不具合の疑いのある品なら、食べかけでも全額返金ということは普通にありますが、食べてなんとも無かったものまで「返金しろ」はどうかと。未開封のものを持参して「未開封の分を返金してほしい」は有りだと思います。 店の保管状態はまちまちなので、普通メーカーはお菓子の賞味期限は長めにとってあります。保管状態がいいなら、期限が１ヶ月過ぎても大丈夫なものは大丈夫。賞味期限内であっても「透明な袋に入った、油で揚げたお菓子」＋「脱酸素剤やエタノール剤が封入されてないもの」＋「室温が高いor陽の当たる場所に並んでいたもの」は油が酸化してる事がありますよ。消費期限の盲信もホドホドに。
お礼
そうですね。私の今回の場合は期限切れが発覚してから後に気分悪くなったので、 思い込みの方ですね。 賞味期限内であっても、その他条件によって、劣化するんですね。 勉強になりました、ありがとうございます。
- ssele-man
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クレームつけようとしてるんだからクレーマーになるんじゃないですかね。 でも悪質なクレーマーにあたるかどうかは微妙なところかなと思います。 個人的には店側の方がはるかに悪質かな、と。 日本の常識的な店なら通常は期限が切れた物は撤去します。 賞味期限切れを「訳あり」で売るあたり店側も購入者の誤認を狙ったものでしょう。 素直に「賞味期限切れセール」だったら誰も買わないでしょうからね（苦笑 まああなたもどこが「訳あり」だったのか気にすればよかったとは思いますが… 図々しいとまでは思いませんでした。
お礼
そうですよね、常識的な店なら撤去しますよね。 誤認に引っかかった私が愚かですよね。 返品できるかどうかは本当はどうでもいいんです。安値ですし。 ただ、私の考えが常識に外れているのかが知りたかったので、 ssele-manさんのご意見に安心します。 ありがとうございます
- asyanty
- ベストアンサー率23% (32/136)
どんな助言説得をしても平行線のようですが、一応再回答させていただきます。 >以前、友人宅でスナック菓子を食べました。 >「なんか油臭いな・・・」と思って、期限見たら、 >やはり賞味期限切れでした。 >体調崩さないとしても、明らかに不味くなるものですよ。 この考えが、強烈な思い込みというか先入観を作る原因です。 それは期限切れだからではなく、そのスナック菓子自体に問題があったと考えて、まず間違いないと思います。 期限が切れたからといって、臭くなったり不味くなったりする“スナック菓子”があるなら遭遇してみたいものです。 それは一体、何カ月もしくは何年期限が経過したものですか？ 普通に考えて…というか、考えられません。 頑として、どんな客でも客である限り、たとえ営業妨害レベルのクレームでも通って当然的考えしか持ち合わせていない貴方は、間違いなくモンスタークレーマーです。 というか、クレーマーですか？図々しいですか？という質問ですよね？ その通りだという回答全てに、完全否定の強い意思表示を感じますが…。
お礼
期限切れだからではなく、そのスナック菓子自体に問題があったと・・・・ いえ、そのスナック菓子は大好きな物で日常的に食べていたものなんです。 だから、油臭いとすぐに違いが分かりましたよ。 （確か、一ヶ月程の期限切れでした） asyantyさんが単に体験されてないから分からないだけだと思います。
- asyanty
- ベストアンサー率23% (32/136)
タイトルで「私って・・・クレーマー？？？」と聞き、本文で「図々しいでしょうか？」と、自分の良くない行為というか考えについて二重にたずねているところに、すでに逆切れ的なものを感じてしまい、しかも、いまだ自分よりも店側の方が非があるという考えのようなので、おそるおそるの回答です（苦笑） まずクレーマーかという事について。 クレーマーですね、しかも悪質な。 図々しいでしょうか？という事について。 これもそうとう図々しいと回答したら猛反発してきますか？ 訳ありを勝手な解釈をして期限を確かめず購入し、半分も食べてしまってから全額返金というのは、正直性質が悪すぎます。 お節介ながら、恥ずべき考えと主張をしてしまったと反省をしてほしいですが……。 ちなみに菓子類だったら、実のところ期限が数日どころかひと月位過ぎていても、まず問題はありません。 最近は消費者がモンスターと名のつくほどうるさくなっているから、勿体ない事に期限が過ぎたものは、ほとんどが廃棄されてしまっているのですよ。 それだけの事です。
お礼
恥ずべき主張ですか。 そういう回答を聞くと、私の常識、情報不足かなとも思えてきますが。 以前、友人宅でスナック菓子を食べました。 「なんか油臭いな・・・」と思って、期限見たら、 やはり賞味期限切れでした。 体調崩さないとしても、明らかに不味くなるものですよ。
- kametaru
- ベストアンサー率14% (339/2313)
＞先日、ドラックストアの「訳ありセール」でお菓子を購入しました。 ドラッグストアで食あたりの薬をセットで買えばよかったですね。
お礼
そうですね！
こんにちは。 クレーマー、という言葉をよく耳にしますが クレーマーの定義ってあるんですかね。 割に主観的な言葉だと思います。 以前に買ったカメラが初期不良品だったにもかかわらず 半年も気がつかずに使っていたということがありました。 （内臓ストロボが作動しなかったのですが たいてい外付けストロボを使うので気がつきませんでした。） 修理に出しましたが、治らないまま戻ってきました。 それでメーカーに返品したいといいましたが メーカーはもう一度修理ならするが、返品は受け付けられない と言ってきました。 そのときに、消費者センターに相談したところ、 「メーカーとしては再度修理の対応で問題はない。 ただし、返品を交渉するのも自由。」 と返事をもらいました。 結局メーカーは最後まで返品は受け付けない、と言っていましたが 販売店が返品を受け入れてくれました。 メーカーさんは私のことをクレーマーだと思っていることでしょう。 ブラックリストに載せられているかも。 だけど、もう二度とあのメーカーの製品を買うつもりはありませんので 全く気になりません。 また、他の方々が私のことをクレーマーだという権利はありません。 なぜなら、これは私とメーカーと販売店の問題で 他の方々には何も関係がないことなので。 買った商品をわざと壊して初期不良品だから返品したいと言うのは犯罪ですが 本当に初期不良品であったものを返品したいと言うのは犯罪ではありません。 質問者さんのケースでは、賞味期限を確認せずに買ったことにも問題があるでしょうが、 賞味期限切れ商品であることを明確に表示せずに販売した店にも 問題があると思います。 一度消費者センターに相談されて その上でお店と交渉されるといいと思います。 交渉することは犯罪ではなく、自由なのだということを 覚えておいてください。
お礼
経験談を含めてのご回答ありがとうございます。 そうですね。交渉は自由ですよね。 返金交渉というよりも、店のモラルを問いたいのですよね。私は。
- pearmar
- ベストアンサー率22% (2/9)
常識的に考えて明らかにクレーマーです。 少し冷静になって考えてみれば御自身でも解るんじゃないでしょうか。
お礼
う～～ん、冷静になっても分からないですね
あきらかにクレーマーです。
お礼
そうですかね・・・・
お礼
厚生労働省の見解があるんですね。 そうなんですね。 この見解からいくと、お店側は問題ないと考えられますよね。 確かに。 前回の方の回答にも書きましたが、それなら尚のこと 賞味期限と消費期限の両方を記載義務にしてほいしですね。 紛らわしく感じてしまいます。 ご回答ありがとうございます。