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私って・・・・クレーマー？？？
先日、ドラックストアの「訳ありセール」でお菓子を購入しました。 通常の半値くらいだったため、ラッキーと思い、まとめて買いました。 買った全体の半分くらいを食べた頃に その商品が賞味期限が切れていることに気がつきました！ しかも、買った日にはすでに４日ほど期限が過ぎている商品だったのです！！ 賞味期限が切れてるから、「訳ありセール」だったのかな・・・・ ただ人気のない商品の在庫処分という理由だと勝手に思って 買ってしまった私が悪いのでしょうか？ 半分食べてしまいましたが、 店側に全額返金を求めるのは、図々しいでしょうか？
- parinnko
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- その他（社会問題・時事）
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クレーマーというより無知をさらしてる恥ずかしい人に見えます。。。 賞味期限はおいしく食べられる期間の目安です。 期限を過ぎたら急に腐り出して食うと腹壊して病院送りになるからやばいって意味ではないです。 食ったらやばい期限のことは消費期限と言います。 そのお菓子はまだ大丈夫です。
- 01901759
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4日ほどだったら良いじゃないですか。生ケーキを常温において売っててたら問題かもしれませんけど。 生卵は冷蔵庫の中に入れておけば長くて1ヶ月は賞味期限が過ぎても食べられるそうです。ただ安全面を考えると1ヶ月も過ぎるのは懸念がありますが。 ちなみに私は10日過ぎくらいなら生卵平気で食べました。おなかも大丈夫です。 賞味期限というのはあくまでもそれを過ぎたらいきなり腐るとかではなく味が落ちるとか味の保障はできないとか、そういう事です。それもいきなり落ちるわけではなく開封すればなんだって味は徐々に落ちます。安全面を考え何か起きないように賞味期限は早めに設定してるというだけのこと。 だけど、極力賞味期限は守って食べた方が良いとは思いますけどね。 訳ありをなんなのかはっきり確かめず自分の考えのみで店に文句つけるのは店側にすれば迷惑なだけですね。その店に2度と行く気がなくともです。 ただ、その訳ありの詳細を書いて欲しいという要望は出来ると思います。 要望とクレームは違います。客からの要望は店にとってはプラスでしょう。 言い方として責めたてる言い方ではなくお願いする・もしくは忠告するという感じで言うと互いのこれからにいいかと思います。
- ritarida
- ベストアンサー率18% (17/91)
値段に目が行ってしまい肝心なところに気がつかなかった。 賞味期限に気付かないあなたがドジだった、それだけです。 今後そういう訳あり品見つけたら、賞味期限を確認する。 それでいいんじゃないですか？ それでも賞味期限切れた物を売った店が許せない！金返せ！ と思うなら、クレーム付けに行けばよろしい。 ゴネたらタダで菓子食えて金返してくれればラッキー。 クレーマーになるかならないか。 これはあなたが決めることです。だれも止めません。
- Eyekko
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クレーマーですね。店側からしたら。 でも、文句を言うのは全く問題ないと思いますよ。 クレーマーかどうか気にすること自体、意味がないと思います。 所詮、立場ですから。 ただ、そういう店とそういうお客という関係です。 つまり、訳あり商売人といいとこどりの消費者ですね。 本題からはずれますが、 消費者という用語は、使用禁止にしたいですね。 「生活者の消費的局面」ですね、正確には。 parinnkoさんも、生活するために売る側にいませんか？ その時は、販売者側の理屈で考えていませんか？ （お仕事していると仮定して） そんなもんです。 例えば、あなたがスーパーで買うものが恒常的に安くなったら、嬉しいですか？ それを作っているのがあなたの配偶者の会社で、運搬しているのがあなたのお子さんだとしたら、いかがですか？ 世の中で起きていることは、こういうことではないでしょうか？ 本筋に戻りますが、 「私がバカだった」 で終わりじゃないでしょうか？ 二度とそのお店を利用しないというのが、最高の答えです。 それとも、まさか二度と買わないつもりで、さらにクレームされるおつもりでしょうか？
- senyou2000
- ベストアンサー率0% (0/18)
問題ありません。 しっかりとお店側に主張なさってください。 全額返金も主張する事をお薦めします。 通常、訳ありで安くするものは型くずれとか割れた（せんべい等）もののことです。 賞味期限切れを「訳あり」と言葉を濁して売るのは「気づかなければ幸い」という確信犯です。 こういう場合、ハッキリと賞味期限が若干過ぎていますと客に告知すべきが筋というものです。 味は食べ物の購入に際し最も重要な選択要素です。それが変わるのであれば買わない人は多くいるはずです。 そんなことも理解せず半ば騙すような販売店は食料品を売る資格はないと言っても良いでしょう。 質問者様がその事を主張し、それを真摯に受け止め反省されるか、クレーマーと見るか、それによりお店側（経営者）の資質が分かるというものです。 これは購入者（質問者様）がたまたまが大人だったから文句を云えばクレーマーだと言うかも知れませんが、購入者が子供だった場合、明らかにお店側の落ち度でしょう。というか、お店からしたら成功したという事でしょうか？ 良心があればこんな販売の仕方はできません。
- saori1214
- ベストアンサー率33% (1/3)
何人かも回答されている通り、お店に一言意見を言うのは自由ですが、全額返金は行き過ぎのような気がします。 賞味期限などに本当に敏感な方は、訳ありという時点で賞味期限を確認するのが常識的だと思います。 賞味期限切れも販売してかまわないということになっていて、実際にそういった訳あり品を売るお店を特集するテレビや新聞も何度となく目にしていますので、今では常識とも言えます。 もちろん消費期限切れはダメですが、賞味期限はあくまで個人の味覚の問題ですから。 ただ、お店側も「賞味期限切れなどを含む」と、一言POPなどに表示すればこういった思いを抱く方がいなくなるとは思います。 法律違反ではないが、親切ではない…という感じですね。 開封前のものは返品をお願いしてみても良いとは思います。 ただ、返品を受け付けるかどうかはお店の判断なので、そこで断られてしまっても「確認せずに買ってしまった私も悪い。勉強になった。」と考えてみて下さい。 そんな法律知らなかった！と堂々というのは正直少し非常識だと思います。
- rinaly-k
- ベストアンサー率17% (126/730)
＞ただ人気のない商品の在庫処分という理由だと勝手に思って ＞買ってしまった私が悪いのでしょうか？ 訳あり、の理由がはっきり書いていないなら、とりあえず賞味期限は確認します。人気が無い商品だと、商品入れ替えにつき、とか書いてあることが多いので、「訳あり」って言えば後思いつくのは賞味期限くらいですから。 質問者さんが悪いとは言いませんが、ちょっと世間知らずかもしれません。 ＞半分食べてしまいましたが、 ＞店側に全額返金を求めるのは、図々しいでしょうか？ もちろんそういうクレームをつければ返してくれると思います。 でも図々しい客がいた、と言われる可能性は大だと思います。 私が店員さんだったら、ちょっと記憶に残るお客様になりそうです。 私は賞味期限はあんまり気にしないので、もしこれで「お金返して下してください」と言ったとしたら、図々しいな、勝手だなと感じます。 ただ、賞味期限を気にするタイプの方からしたら、あたりまえの事のような気もします。 でも賞味期限切れの商品を訳ありとして出しているお店ですから、きっと賞味期限は「美味しく食べられる期限」との認識でやっているお店なのでしょう。だとしたら、お店としたら「たちの悪いクレーマーがきた」と思うと思います。 どう思われようとかまわなくて、自分の信念を貫こうと思うなら、返金してくださいというのも、ありだと思います。 私は食べ物ではないですが、そういうクレームを出した事はあります。 きっとクレーマーだと思われてるな、と思ったけど、どうしても納得できなかったので、きっぱり言っちゃいました。 一つの意見としてお店に分かってもらう事も大事だと思うので、言うも言わないも本人次第だと思います。
お礼
そうですね。本人次第ですよね。 「たちの悪いクレーマー」ってやっぱ思われますよね（笑）
質問者さまの主張は全面的に支持いたします。 そういうつもりで回答いたしました。 しかし、質問は ＞店側に全額返金を求めるのは、図々しいでしょうか？ でしょう。 それなのに、なぜ返事が ＞返金交渉というよりも、店のモラルを問いたいのですよね。私は。 名のですか？ 矛盾していませんか？ ちょっと傷つきました。
お礼
すみません、私、質問内容と違ったことを言ってますよね。 気を悪くさせてしまっていたら、ごめんなさい。
連投申し訳有りません。 本当に良心的なら、表示か 目立つ看板に、 ”賞味期限はきれていますが、消費には問題ありません。 ○○日以内にお召し上がり下さい！ 訳あり商品セールです ” 等すべきです。 食べた結果問題ないとか 面倒くさい理屈は、消費者には 通じないし、心に響きません。 いかに 消費者に分かりやすく、尚かつ 細かく伝えるかがミソです。 厚労省の見解とか 自分で本質を見極めるべき といえばそれもそうかも知れませんが、そういう問題ではないと思います。 とにかく 分かりにくい！ とても消費者の立場にたっての意見とは思えません。 極端かも知れませんが、いかにも ”それはあんたの認識不足 自分で良く調べなさい ” と言わんばかり。 法に触れないだけで、本当に腹立たしい店 どうせ あいつら 何も分からない 等 本当に、消費者なめてますよ。 質問者さんに何の恩義も有りませんが、実に 正直で分かりやすいし、 回答者さんの意見には素直に耳を傾ける。 なのだから、店側や店に同調される方々は屁理屈いわず、貴重な消費者の意見として、真摯に受け止めて頂きたい と存じます。
お礼
質問した直後は店側立場の意見が多くて、 私が常識外れなのかと・・不安になっていました。 質問を早々に締め切ろうかと思いましたが、 kido-0421さんのようなご意見を頂き嬉しく思っています。 ありがとうございます
- cacoll
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お店の良心的な所では 3～6ヶ月間を残して ３０～５０％の割引きセールをしているところもあります。 通常 見切り処分品が賞味期限切れだと言われたこともあります。 訳あり商品なので 賞味期限を購入時に確認をすれば良かったのかもしれません。 あと 賞味期限ほど無意味な物も無い商品もあります。 例えば 真空パックのおかず 賞味期限一ヶ月過ぎていても問題なし １００％ジュース 販売時は１～2日賞味期限まで日数があっても 安いので本数を買っていると数日間 過ぎてしまいますが 今のところ一年飲んで 何も起きたことありません。
お礼
そうですね。 確認するとよかったですよね。 一年期限切れでも何も起こらなかったのですね。 そう聞くと、無意味さを感じますね。 ありがとうございます。
お礼
個人の味覚の問題・・・なるほどですね。 賞味期限切れ商品を食べれるってことは知っていましたが、 販売する店があることを知らなかった私が情報不足ってことが言えますね。 ありがとうございます。