フレッツ光

質問

はじめまして。
フレッツ光を導入しましたが、何かと不具合がとても多く感じます。
海外からの電話、ファックス等が受信できなくなりました。
また、非通知設定、または通知ができない所からの電話も受け取れません。
カスタマーサービスに電話してもわからないとたらい回し。

以前はＡＤＳＬで何も問題が無かっただけに非常に憤りを感じます。

KDDIひかりプラスでも同じなのでしょうか？ＡＤＳＬに戻すべきか悩んでます。

回答No.3

ooi_ocha

ひかり電話の設定で「非通知拒否」が設定してあるような気がします。
自らが設定したのか、NTT関連のサービスマンが設定したのか分かりませんが、
１．海外から繋がらない　
　自分もアメリカの通販ショップの個人認証の電話受けるときに、非通知
設定したら受けられなかった経験があります。
２．国内も非通知或いは番号が通知できない回線からは受けられない。
が根拠です。一度、非通知お断りから非通知でも受け入れる設定に変更
してみて下さい。因みにADSL時代は非通知お断りの設定していましたか。

お礼

回答ありがとうございます。
設置依頼したサービスマンにやっと連絡が取れ設定（何か？）を変えていただき、国内の非通知設定などは受信できるようになりました。

ただ、海外からの一部の電話からはFAXも電話も受信できません。
ＮＴＴ（のフリーダイヤルではないところ）に聞いたところ海外でも一部では光ファイバー通るときに変換できなく拒否されてしまうことがあると言われてしまいました。
ADSLの時は日通知お断り設定はしていませんでした。

回答No.2

precog

光でんわの事なら、ネット(光)は戻さなくても回線を普通の電話に戻せば問題ないと思いますけど。

ADSLにしてIPフォンにしたらまた同じことですよね? 同じ設備使うんだから。

お礼

普通の電話に戻したら結局、光＋普段の電話料金で余計に電話代かかってしまいました。

ADSLでは・・・そうですね。たしかに。

回答No.1

613425

我が家もNTT東日本の光回線を使っています。ご指摘のような不具合は全くありません。
IP電話は使っていませんが（元々の電話番号と、FAX兼用の複合機）何事も無く海外とのFAXのやりとりも公衆電話からの着信も普通にできます。
何かの設定が間違っている可能性があると思います。
電話機の取説や光端末の取説を熟読してみたらいかがでしょう

お礼

非通知設定を変更していただいたら国内は取りあえず大丈夫そうです。
有難うございます。

ただ、海外に関してはやはり色々な国から連絡があるのでプロバイダーや電話会社によっては受信できないようです。