インターネット接続でIPアドレスが取得できない問題の解決方法は？

2009/09/29 08:57

このQ&Aのポイント

Windows XPでインターネット接続に問題が発生し、IPアドレスの取得ができない状況です。au boxを同じモデムに接続したことが原因の可能性があります。以前はモデムの再起動で解決していましたが、今回はそれでは改善されません。プロバイダやauに相談しても具体的な解決策が得られなかったため、どの設定を修正すればよいかわからない状態です。IPアドレスの取得方法について教えてください。
インターネット接続に問題があり、Windows XPでIPアドレスが取得できません。原因はau boxを同じモデムに接続したことです。以前はモデムの再起動で解決していましたが、今回はそれができません。プロバイダやauに相談しても具体的な解決策が得られず、どの設定を修正すればよいかわかりません。IPアドレスの取得方法を教えてください。
私の家のWindows XPでインターネット接続ができなくなりました。au boxを同じモデムに接続したことが原因で、IPアドレスが取得できない状態です。以前はモデムの再起動で解決していたのですが、今回は何度やっても改善されません。プロバイダやauに相談しても具体的な解決策がわからず、どの設定を変更すればよいかわかりません。どのようにすればIPアドレスを取得できるか教えてください。

roma33
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takuranke
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2009/09/29 09:06 回答No.2

au BOXを外してもＩＰアドレスが取得できないのであれば、モデムを初期化（工場出荷時に戻す）して、再度プロバイダ情報を入れるのが一番早いと思います。ＤＨＣＰをオンにすれば自動で取得できるようになります、ただし、ＰＣ側でも「ＩＰアドレスを自動に取得する」になっていないと無理です。それと、au BOXのインターネット接続はルータが必要みたいなのですが、お持ちのモデムはルーター機能付ですか？ http://www.au.kddi.com/seihin/ichiran/shuhenkiki/au_box/setsuzoku/index.html

質問者

補足 2009/09/29 16:03

説明ありがとうございます。書きそびれましたが、モデムは新しいものと交換して貰い再度接続を試みましたが、だめでした。 DHCPはオンになっており、PC側でも"IPアドレスを自動に取得する”にしてあります。そして、モデムはルーター機能はついています。でも設定はしていないです。もうすこし自分でも調べてみます参考になる意見どうもありがとうございます

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