IPアドレスの取得失敗？？

質問

ADSLの接続設定がうまくいかず困っています。
電話回線－モデム－ＰＣ間のケーブル接続は出来ていますが、ＰＣからブラウザを使ってのモデムの設定が出来ません。
調べてみると、ＰＣのＩＰアドレスの取得が出来ていないようです。(コマンドプロンプトでipconfig～を入力してもエラーと出ます。）

他のＰＣで試したところちゃんと接続出来たのでケーブルやモデムのせいではなさそうです・・ということはＰＣ本体の問題でしょうか？＾＾；
ただ、数週間前までは他のプロバイダにてＡＤＳＬ出来ていただけにとても不思議です。

ＯＳはＸＰでモデムはNEC)AtermDR322GVです。
ネットワークの設定は自動的にIPアドレス取得するになっています。デバイスでLANカードも正常に動作しています。

何か心当たりありましたら教えて下さい。。
よろしくお願いします（ぺこり）

回答No.5

wassyoi · ベストアンサー

#4です。

ipconfigの結果から見てルータ内のＤＨＣＰサーバからのＩＰ取得ができていない状態ですね。ipconfig/renewでtime outがでるのは、ＤＨＣＰクライアント（ＰＣ）がサーバにＩＰ割り当てリクエストを待ってたけど時間切れになったという状態です。

これでまず疑うのはやはりルータ内のＤＨＣＰサーバですね。

>DHCP割り当て範囲は初期値のままですがここを変更
するということでしょうか？？

ハイ。割り当てるＩＰアドレスの範囲を変えてみるということです。例えば割り当て範囲が「192.168.1.10-192.168.1.20」だったとしたら「192.168．1.50-192.168.1.60」みたいに4番目の値をずらして設定してみます。ただし最大でも254までですよ。
これによってＤＨＣＰサーバのテーブルを一旦クリアにすることができます。

>固定IPアドレスを設定するというのはインターネット
プロトコルの所でIPアドレスを設定するのでしょうか？

当該ＰＣにプライベートＩＰを固定させることで、ＤＨＣＰの自動割当の不具合以外の問題（例えばネットワーク機器の障害等）を確認できます。固定させることで正常につながれば、後の問題はＤＨＣＰサーバということになります。
ＩＰの固定方法はその通りインターネットプロトコル（TCP/IP）のプロパティで設定します。
設定情報は...
・IPアドレス→現在のＤＨＣＰサーバの割り当て範囲以外のＩＰアドレスを適当に。
・サブネット→255.255.255.0のはずですよね
・ゲートウェイ→ルータ（モデム）のＬＡＮ側アドレス
※ブラウザで開いている設定画面ＵＲＬのhttp://以降のアドレス
・優先ＤＮＳ→ゲートウェイと一緒でいいはずです

がんばってください。

お礼

詳しい説明いろいろとありがとうございました＾＾
おかげさまで一時的に接続可能な状態になったのですが
やっぱり上手くいかず、ＰＣメーカへ修理を依頼しました。
マザーボードの交換で解決することが出来ました＾＾
ありがとうございました！

回答No.4

wassyoi

AtermDR322GVはモデム内蔵ルータですよね。ということは特別な設定なしで運用されているとすれば各ＰＣへＩＰアドレスを割り当てている“ＤＨＣＰサーバ”はこのルータ内に搭載されており、割り当てられているアドレスもグローバルではなくプライベートアドレス（「192.168.***.***」みたいな）ですよね？
これを前提でご説明します。

私の経験上ですが、ごくまれにＤＨＣＰサーバ（ルータ側）とＤＨＣＰクライアント（ＰＣ側）の相性で正常にＩＰアドレス取得ができない場合があります。
またルータ内のＤＨＣＰサーバが抱えている割り当てアドレスのテーブルに不具合があり、これによって正常なＩＰ割り当てができないことも考えられます。ＤＨＣＰサーバは割り当てるクライアントＰＣのＮＩＣが持っているＭＡＣアドレスを元に、各ＩＰアドレスをリース期間の間保有するといったテーブルを持っていますが、この辺のテーブル異常があれば固有のＰＣのみアドレス付与が正常にできなくなる場合がありえます（多少想像ですが...）。

対策としてルータのＤＨＣＰ割り当て範囲を現在の範囲からずらしてみてください。それでもだめな場合は今度はルータの設定をリセットし出荷時状態に戻してみるという手もあります。

問題のＰＣに固定ＩＰを設定するとどうでしょうか？正常にネット接続できるようであれば前述のような“相性”の問題だと思いますが...。

補足

お返事ありがとうございます。
DHCPサーバ搭載されてるルータ内蔵モデムです。

モデム側の不具合が考えられるということでしょうか？
DHCP割り当て範囲は初期値のままですがここを変更
するということでしょうか？？

固定IPアドレスを設定するというのはインターネット
プロトコルの所でIPアドレスを設定するのでしょうか？

なんだか質問ばかりですみません。。。＾＾；

回答No.3

trapk

＞コマンドプロンプトでipconfig～を入力してもエラーと出ます。

ipconfig / allを試されたのでしょうか？

ipconfig / releaseして、
ipconfig / renewしてみました？

＞数週間前までは他のプロバイダにてＡＤＳＬ出来ていた。

どういう環境で、でしょうか。モデム機能のみのモデルに直接接続して、パソコンからPPPoEで、接続に行っていたのでしょうか？
それとも今と同じルータ利用ですか？

＞AtermDR322GV

これ、モデム内蔵ルーターです。ですので、XP側でファイヤーウォールや、セキュリティソフトが動作していると、信号が通らないことがあります。（設定すれば通るけど）

見当違いでしたらごめんなさい

補足

お返事ありがとうございます。

コマンドプロンプト画面で「ipconfig」と打つと
以下の文字が出ます
--------------------------------------------
Windows IP Configuration

Ethernet ローカルエリア接続：
Connection-specific DNS Suffix:
Autoconfiguration IP Address:169.254.216.149
Subnet Mask:255.255.0.0
Default Gateway:
--------------------------------------------

また、「ipconfig/renew」を打つと少し時間をおいて
次の文字が出ます。（タイムアウトしてる？）
--------------------------------------------
An error occurred while renewing interface
ローカルエリア接続：unable to contact your
DHCP Server.Request has timed out.
--------------------------------------------

以前の環境はパソコンからPPPoEで直接モデムに
接続していました。ルータ内臓モデムではないです。

回答No.2

3RenDonChan

インターネットプロトコル（TCP/IP)を削除して再起動後、インストールしてみてください

お礼

お返事ありがとうございます。
インターネットプロトコルの欄はフィールドが
保護されてて削除できませんでした＾＾；

回答No.1

nyhk

まったく同じことを経験しました。
色々調べるところはあると思いますが、うちの場合、プロバイダとは１ヶ月くらい毎日毎日電話のやりとりをし、パソコンのメーカーとも合間合間でやりとりし、LANカードのメーカーにまで調査依頼をさせられ、プロバイダの専門技術者もパソコンメーカーの技術者もはっきりお手上げだと言い、最終的にプロバイダから無料で出張サポートがきてくれたのですが、結局パソコン自体の不良ということになりました。
パソコンはまだ２年くらいしか使っていなかったし、昨日まで普通にできたのに！？という状況でしたが、パソコンのネットワーク部分がだめになっているからどうにもならないといわれました。
修理見積もりでは確実に１０万以上かかるということだったので、パソコンを買い換えちゃいました・・・。
１ヶ月以上毎日毎日サポートの指示に従っていろんなところを調べましたよ。まだ調べる余地ありそうですね。
私自身あまりパソコンの細かいところまで詳しくないので具体的なアドバイスはできませんが、こういう例もあったということで・・・。

お礼

お返事遅くなりすみません＾＾；
プロバイダのサポートにも相談したんですが
ダメでした；；　詳しい部署から連絡させると
いわれてしまいました。

結局新しいPCを買われたんですね。
うちはまだ半年しか使ってないものなので
買い替えは無理なのでなんとか頑張ってみます・・
ネットワークは苦手な分野なのでツライですが＾＾；