ADSLモデムからIPアドレスを取得できないで困っています

質問

お世話になります。ADSLモデムからIPアドレスを取得できず、プロバイダのサービスからも見放されて困っています。以下、経緯、詳細です。

PC:自作(今までLANの不具合一切なし)
OS：Windows2000
プロバイダ：KDDI DION
事の発端：雷でADSLモデムの損傷→新ADSLモデム購入
状況：
１．新購入ADSLモデムをPCに接続。しかしつながらない。
　DIONに確認しいろいろ試す。
　(1)ipconfigコマンド確認（IPアドレスは自動取得）
　Autoconfigration IP Address…169.254.*.* (*の部分は時々に変わります)
Subnet Mask…255.255.0.0　
　(2)ping 192.168.1.1 通りません(100%LOSS)
　(3)TCP/IPプロパティでIPアドレスの固定化
　　　IPアドレス：192.168.1.2
　　　サブネトマスク：255.255.255.0
　　　デフォルトゲートウェイ：192.168.1.1
　(4)ipconfigコマンド確認…(3)のとおりに固定された
　(5)ping 192.168.1.1 通りません(100%LOSS)
　おおむねこの時点でDIONからは見放されました。
２．もう1台のNote PCで接続…何の問題もなく接続。もちろん以下の状況。
　(1)ipconfigコマンド確認（IPアドレスは自動取得）
　　Autoconfigration IP Address…192.169.1.2
　　Subnet Mask…255.255.255.0
　　Default Gateway…192.168.1.1　
　(2)ping 192.168.1.1 通ります。
　(3)ADSLモデムも正常にランプがついています。
　やっぱりADSLモデムは正常に動作していると思われる。
３．これはADSLモデム以外にPCのLANボードも損傷したと思い購入、取り替え。
　しかし、１．とまったく同じ症状。改善なし。
　ADSLモデムも正常にランプがついています。
４．これはマザーボードの交換だと思い、マザーボードも購入、入れ替え。
　しかし、１．とまったく同じ症状。改善なし。
　ADSLモデムも正常にランプがついています。
　これってハードウェアの問題じゃないと思う。
５．管理ツールのサービスを正常に接続するNote PC(Windows2000)と比較する。
　わからないながらもLAN関係と思われる項目で状況が違うのが以下。
　Remote Access Connection Manager：状態が「開始」になっていないので、開始をさせると、エラー５：アクセスが拒否されました。と出てサービスが開始されない。

とにかくPCとADSLモデムの間で通信ができていない状態だと思います。ローカルエリアの接続状態を見ても、PCからADSLモデムにパケットをたくさん送信しても、受信"0"です。

あと何を確認したらよいかもわからず、お手上げ状態です。
有識者の方のアドバイスよろしくおねがいいいたします。

回答No.9

gunma

ping 127.0.0.1…は通りました。(ローカル・ループバック・アドレス)
ping 192.168.1.2（自分PC）…通りました。
ping 192.168.1.1（ADSLモデム）…通りませんでした。
DHCPでIPアドレスが取得できていない。
Note PCで接続…何の問題もなく接続。(DHCPからIPアドレスを取得)
LANボードも取り替え。(MACアドレスも変えている)
当然、LANケーブルも新しいのに取り替えていますよね、
マザーボードまで取り替えているようですので、ケーブルは安いもんですからね。

ANo.6の回答にもありますが、「PCが正常につながっているときのLANケーブル(ストレート)」でなく、クロスケーブルで接続してみましょう。
モデム、ノートPCの２つに対して接続できないならば、自作PCの不良、それもソフトの不良と言うことではないでしょうか。

お礼

OSのクリーンインストールで解決しました。
残念ながら、ハードを買い足したものが無駄になってしまいましたが、皆さんのおかげで解決しました。
ありがとうございました。

回答No.8

774danger

ノートPCでは接続できるのでモデムのLAN側の口までは正常みたいですね
ちなみに、ADSLモデムと自作PCのNICの機種/型番は何でしょうか?
今時の製品であればauto-MDIXに対応していると思いますが、実はノートPCだけが対応していてADSLモデムと自作PCのNICが対応していなくてつながらない、という可能性も0ではないので........

自作PC側のNICを交換してもダメ、ということですので、自分もどちらかというとNo.5のかたの書かれている通りOS側の問題のような気がします
ネットワーク接続等を作り直してもダメな場合は再インストールするのがいいかもしれません
その前に、knoppixのようにCDから起動できるLinux等を起動してNICが正常に認識でき通信できるか切り分けてみる手もあると思います
(これでうまく通信できればOS側の問題になりますので)

あと、169.254.xxx.xxxのIPアドレスに関しても、No.5のかたが書かれている通りですね
http://www.rtpro.yamaha.co.jp/RT/FAQ/Windows/WindowsNT4-TCPIP.html#169.254.XXX.XXX

WAN側のIPアドレスではありません
DHCPでIPアドレスが取得できていない状況です

お礼

OSのクリーンインストールで解決しました。
残念ながら、ハードを買い足したものが無駄になってしまいましたが、皆さんのおかげで解決しました。
ありがとうございました。

補足

お世話になります。
今まで自作PCで試したNIC(LANカード)は以下です。
　BUFFALO LGY-PCI-TXD (Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC)
　COREGA CG-LAPCITX (Realtek RTL8139 Family PCI Fast Ethernet NIC)
　新購入マザーボード上LAN (VIA Rhine II FAst Ethernet Adapter)
　1枚目のマザーボード上LANはRealtek RTL81xx系だったと思います。
Note PCのLANは以下です。
　Intel 8255x-based PCI Ethernet Adapter (10/100)
何かわかることがあれば、アドバイスをいただきたくよろしくお願いいたします。

◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
私、仕事の都合上で1週間ほどOK Waveを見ることができなくなります。来週また、皆様のアドバイスを聞き、試行錯誤させていただきますので、是非アドバイスよろしくお願いいたします。
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆

回答No.7

chuhiremon

接続できないPCで、127.0.0.1 の pingは通りますか？
192.168.1.2 などの固定IPをネットワークカードに振り、それにpingは通りますか？
上記のpingが通って、ルータだけにpingが通らないのなら、ルータに問題があると思います。ルータのMACアドレスフィルタリング機能などに障害があると、一部のPCだけにが接続できなくなる不具合が発生することがあるようです。

お礼

OSのクリーンインストールで解決しました。
残念ながら、ハードを買い足したものが無駄になってしまいましたが、皆さんのおかげで解決しました。
ありがとうございました。

補足

お世話になります。
・ping 127.0.0.1…は通りました。
　（この127.0.0.1ってなんですか？）
・TCP/IPプロパティでIPアドレスの固定化しました。
　　　IPアドレス：192.168.1.2
　　　サブネトマスク：255.255.255.0
　　　デフォルトゲートウェイ：192.168.1.1
　ping 192.168.1.2（自分PC）…通りました。
　ping 192.168.1.1（ADSLモデム）…通りませんでした。

ということは「一部のPCだけにが接続できなくなる不具合」の可能性もあるのでしょうか。こうなるとPC側の問題だとするDIONにどう説明すればいいのか、途方にくれてしまいます…　困りました。

回答No.6

nijjin

自作、ノートどちらかのLANがAUTO-MDIXに対応していればそのままLANケーブルで直結すれば接続できますので自作機のLANが正常かどうか判断できると思います。

お礼

OSのクリーンインストールで解決しました。
残念ながら、ハードを買い足したものが無駄になってしまいましたが、皆さんのおかげで解決しました。
ありがとうございました。

補足

お世話になります。アドバイスのとおりやってみました。
ADSLモデムとNote PCが正常につながっているときのLANケーブルで、Note PCと自作PCのLANを接続してみました。が、どちらのPCも「ネットワークケーブルが接続されていません」のメッセージでケーブルの接続も認識してもらえなかったです。
他に気が付いたことがあれば、アドバイスをお願いいたします。

回答No.5

D-Matsu

169.254.0.0/16のアドレス空間はAPIPAにより振られるもので、このアドレスが自動割り当てにより振られるということはDHCPサーバに繋がっていない＝ルータとの通信が出来ていないことを意味します。
＃という事でNo.4氏には悪いですがWANの情報というのは明らかに勘違いです

ADSLモデムのLAN接続口が複数あるならという前提ですが、どの口でも接続できないでしょうか？
＃最終的には一度Windows2000をクリーンインストールしてみた方がいいかも

お礼

OSのクリーンインストールで解決しました。
残念ながら、ハードを買い足したものが無駄になってしまいましたが、皆さんのおかげで解決しました。
ありがとうございました。

補足

お世話になります。
残念ながらADSLモデムにLAN接続口は1つしかありません。
Windows2000をクリーンインストールですか…もう少し皆さんにアドバイスをいただいてからの最終手段とさせていただこうかと思います。
他に気が付いたことがあれば、アドバイスをお願いいたします。

回答No.4

nijjin

LANケーブルでもIPの自動取得でもありませんでしたが・・・

他に、気になったのが1の(1)です。
2の(1)とは結果が違いますね？
1の(1)はモデムのWAN側の情報が出てる気がします。

問題のPCとノート間での接続は問題ありませんか？
また、モデムをリセット（初期化）してみてはどうでしょうか？

お礼

OSのクリーンインストールで解決しました。
残念ながら、ハードを買い足したものが無駄になってしまいましたが、皆さんのおかげで解決しました。
ありがとうございました。

補足

お世話になります。
おっしゃるとおりです。1の(1)と2の(1)で違うため、PCの問題と切り分けられると考えています。
(自作)PCとノート間での接続はハブを持っていないので、確認できないです。
ADSLモデムのリセットも試しましたが、改善はありませんでした。
他に気が付いたことがあれば、アドバイスをよろしくお願いいたします。

回答No.3

nijjin

実はLANケーブルも損傷を受けていたので繋がらないとか？
PCのIPなどは固定せず自動取得の設定でもダメですか？

お礼

OSのクリーンインストールで解決しました。
残念ながら、ハードを買い足したものが無駄になってしまいましたが、皆さんのおかげで解決しました。
ありがとうございました。

補足

お世話になります。
LANケーブルは交換してみました。また同じLANケーブルでNote PCとはつながります。
PCのTCP/IPのプロパティでIPアドレス自動取得を試した後に、固定(PC:192.168.1.2 Gateway:192.168.1.1)も試しました。いずれもつながらない状態です。
他に気が付いたことがありましたら、アドバイスをお願いいたします。

回答No.2

goold-man

トラブルがルータ以外の場合
＞IPアドレス　169.254.**

通信できていない。
パーソナルファイアーウォールで遮断していませんか？
ポート開放
　某ソフトの場合のニ例（他のソフトの場合はサポートで探してください）
参考URLと下記URL
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00545

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062279

お礼

OSのクリーンインストールで解決しました。
残念ながら、ハードを買い足したものが無駄になってしまいましたが、皆さんのおかげで解決しました。
ありがとうございました。

補足

お世話になります。
おっしゃるとおり、SOURNEXTのウィルスセキュリティZEROを入れています。
DIONの相談時に、完全にファイアウォールを完全に開放をしたり、セキュリティソフトの外したりしましたが、改善はありませんでした。
何か他に気が付いたことがありましたら、アドバイスお願いいたします。

回答No.1

x1va

新しいモデムに関する情報がないので憶測ですが、それはルータ機能を持っていないのでは？
もしそうなら別途ブロードバンドルータを取り付けるか、DIONの接続ツールをインストールする必要があります。

お礼

OSのクリーンインストールで解決しました。
残念ながら、ハードを買い足したものが無駄になってしまいましたが、皆さんのおかげで解決しました。
ありがとうございました。

補足

お世話になります。
ADSLモデムはルータ機能を持っています。LAN接続できるNote PCから、ADSLモデムにの細々と設定しました。
おっしゃるとおり、DION接続ツールなるCDROMがあるはずとさっきさがしたのですが、見つかりませんでした。
何か他に気が付いたことがあればアドバイスお願いいたします。