ＩＰアドレスが取得できません。

質問

セキュリティソフトの更新を行ったら、インターネットにつながらなくなりました。
環境はウィンドウズＸＰホームＳＰ２です。
ＹＢＢのモデムからコレガの無線ルーターを介して接続しています。ノートパソコン（富士通）です。
症状としては常駐アイコンのコレガから起動時に接続が制限されているか停止していますと、コメントが出て、実際つなげようと思ってもつながりません。（メールもだめ）
ＹＢＢのモデムからＬＡＮケーブルでパソコンに直結してもだめです。
ネットワークまでつながりその後ＩＰアドレスの取得の時に取得できずにエラーメッセージが出てだめです。
ＩＰアドレスが取得できないエラーは今回が初めてです。
どうなっちゃってるんでしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.2

yama_x · ベストアンサー

いま話題になっているソースネクスト社のやつですか？
そうであれば、このサイトでも検索すればいくつか
対処法がでてくると思います。

自分も同じ状態でしたが、とりあえずファイヤーウォールを
開放すればネットは繋がるようです。

・・・が、今回の件でいろいろサイトをみてみると、あまり(?)
好ましくない評判があるようですね。
乗換をかんがえるか・・・という感じです。

お礼

ご返事早々にありがとうございます。
そうです。ソースネクスト社のやつです。
停止にしたんですが、結果は同じでした。
とりあえずこのサイトでも検索してみることにします。
ありがとうございます。

回答No.1

php504

試してみてほしいこと
セキュリティーソフトを停止したらどうなのか（つながればセキュリティーソフトの設定が悪い）
無線ルータを使わずにモデムと直結したらどうなのか（つながればルータの設定が悪い）

お礼

ご返事早々にありがとうございます。
停止にして、モデムと直結にしたのですが、結果は同じでした。
どこがわるいのやら・・・
お世話様です。