ネットショッピング利用案内ページについて。

質問

ネットショップを経営しております

商品購入がしやすいよう、
ショッピングカートシステムを利用しています。

最近、 特定商取引法に関する表示ページを読んでいない方が多く、
困っております。

もちろん、ご注文後にクレーム（質問）いただいた方には
その都度ご案内しておりますが
「 特定商取引法に関する表示」ページに
送料や販売条件（納期、返品について等）など記載しております

下記のようなケース
大げさではありますが
もし訴訟。などになった場合、
こちらは違法になるのでしょうか？

例
・お客様商品ご注文。
・カタログ商品でしたので、納期に時間がかかるとご説明
・お客様ご立腹。
こちらは、商品ページからそのまま商品購入したため、
別に設けている「 特定商取引法に関する表示」など見ない！

買い物かご確認段階で
「 特定商取引法に関する表示 」ページご確認お願いいたします
との表記はかならず出ます。

お恥ずかしい話ではありますが
あまり法律等詳しくありませんので、
ご存知の方、
お知らせください。

当SHOP通信販売
・ショッピングカート利用
・TOPページからそのまま商品ページ閲覧可能
・商品ページからカートに直結
・個人情報の取り扱い、特定商取引法に関する表示 、利用案内ページは
全ページから別ページに飛び、閲覧するようになっております

回答No.2

PU2

しっかり必要な点、明記しておいて注文のボタンおすページに
御注文頂いた場合は注意事項は全てご了承済みとさせて頂きますとか
書いておけばいいと思います。

読まなかったからといういいわけが通じるなら保険でもなんでも
契約書意味無くなりますからね

結局は書いてないのと違ってちゃんと明記されていれば読まない奴が悪いんです。

まぁーメールする都度、しつこいくらいその点明記してあればいいと思いますよ

どうせ読まない奴はどんな知恵しぼっても読まないし自分の都合良く考えるからね

お礼

ありがとうございます。
法律上、当店は違法なのだろうか・・・と
気になって質問させていただきました。
ご回答ありがとうございます

より強く。
いろいろな箇所に明記しようと思います

回答No.1

Hoyat

>カタログ商品でしたので、納期に時間がかかるとご説明

カートに入れるボタンの上にこれが書いてあれば良いだけです。
これは「特定商取引法」云々の話ではなく、心配りの問題です。

ご自身ではネットショッピングをなさらないのでしょうか？

普通は買いたいと思った商品があったら、購入ボタンを押します。
その際に一言「※この商品はお届けにxx日かかります」とか書かれていれば、お客さんは納得するでしょ？
お客さんは「購入ボタンを押して注文した」ら「買った」と思っているわけで、その「買った」は「即発送されるもんだ」とネットショッピング慣れしている人ほど思います。

例えばアマゾンを詳細に参考になさってください。商品によっては在庫商品でないものは「この商品は数日かかります」または「お取り寄せに時間がかかります」などの表示があります。

お礼

ありがとうございます。

法律上どうなのか・・・
と気になったものですから
質問させていただきましたが
安心いたしました

大手のショップを参考に
より見やすいページ作りをしようと思います。
ありがとうございます。