モバオクで海賊版詐偽に会いました。返金して貰うにはどうすれば良いでしょうか？

質問

長い相談になりますが、本当に切羽詰っておりますので何卒アドバイス宜しくお願い致します。

モバオクでアニメキャラクターの抱き枕カバーを落札したのですが、それが海賊版だと判明しました。
某有名アニメグッズ専門会社が、実際に売り出している品物に描かれているイラストをそのまま盗用して作られたもので、商品写真にもその専門会社のイラストをそのまま引用しており、また新品未開封とあったのでてっきり正規品と思い落札しました。
しかし、届いたものを開けて見ると明らかに使用済みのビニール袋に入っており、描かれているイラストもボケたような感じで、品物そのものには正規品にある筈の会社の名前もプリントされていませんでした。
不審に思い、件のアニメグッズ専門会社に問い合わせた所、そのアニメのグッズでは抱き枕カバーは作っていないとの事でした。

支払いはモバペイで行い、発送は佐川急便で取り引きしました。
現在まだ到着通知はしていませんが、このまま通知をしなくても22日に自動的に出品者の口座へ振り込まれてしまいます。
出品者には品物の返品と返金希望（返金された時点で到着通知をするつもりです）の旨を伝えていますが、返金されるかどうか確証は無く、また、この件について一切の返信も返ってきておりません。
とりあえず18日までに返金されない場合はモバオク等への通報と警察への被害届をする予定ですが、当方としては何とか返金して貰いたいです。

例えば、現時点で上記のような状況をモバオクに報告して、相手のＩＤを停止にする事は可能なのでしょうか？
ＩＤ停止とまではいかなくても、詐偽行為という事で取り引きキャンセルは出来ないのでしょうか？
また、その場合モバペイの代金は帰ってくるのでしょうか？（モバペイ補償限度額内の品物です）
品物は実際に受け取ってしまっておりますので、未着問題ではないことがネックになっています。

安くない買い物でしたので、なんとしても返金して貰いたいです。
皆様、何卒アドバイス宜しくお願い致します。

回答No.1

deepslow00 · ベストアンサー

＞件のアニメグッズ専門会社に問い合わせた所、そのアニメのグッズでは抱き枕カバーは作っていないとの事でした。

これがはっきりしてるなら、
この会社からモバオク事務局に通告してもらうのが一番早い。
著作権にも触れまくってますから、これが可能であれば
出品者は即焼死になる可能性高い。

＞当方としては何とか返金して貰いたいです。

どうかな。結局こう言う場合、相手が返金しなければ
どうしようもないと思いますよ。
で、
＞詐偽行為という事で取り引きキャンセルは出来ないのでしょうか？
これは可能でしょうね。
なんにせよ、そのグッズの会社さえ協力してくれたら
一番早い。マジで。

今現在の時点でどうなってる？返信あった？
あとモバ事務局側には通報しましたか？
「相談」からさっさと状況説明しといた方がいいと思うけど。

お礼

大変丁寧なご解答を有難う御座いました！

>この会社からモバオク事務局に通告してもらうのが一番早い。

やはりそうですよね。
探してみた所、モバオク以外にもヤフオクや楽天などにも大量出品しているようなので、ＩＤなどを報告して対処して貰うようにお願いしてみます。
あと、繰り返ししつこくて申し訳御座いませんが、詐欺行為ということで取り引きキャンセルになった場合、まだモバペイが振り込まれていなければそのまま返金されるのでしょうか？
因みに、今の時点でまだ出品者からの連絡はありません…。
12日に落札したので受け取り通知期限（モバペイ引き落とし期限）の22日まで時間はあるのですが、やはり早めに通報しておいた方が良いのですよね。
18日までに返金されれば、評価からチクリと言うだけで済ませようかなとも思っていたのですが、これ以上被害者を出さないためにも通報しようと思います。

補足

23日付けで結局代金は振り込まれてしまいました。
モバペイスタッフセンターの解答では、「こちらでは判断できないので、当事者同士で解決して下さい。」とのことでした。
今回のことは色んな意味で良い勉強になったと思います。