ソフトをインストールし再起動をするとローカルエリア接続が消えてしまいます

質問

セキュリティソフトやＩＥ８をインストールし、パソコンを再起動すると、ＬＡＮまたは高速インターネットからローカルエリア接続だけが消失しＬＡＮ接続ができません。
アンインストール後、再起動でローカルエリア接続が復活します。
当然、ローカルエリア接続が消えているときは接続コネクタのＬＥＤは点灯しません。
この様な現象で対策を御存知の方、御教授願います。

回答No.3

one-moment · ベストアンサー

突っ込んだ内容ですみません。
ソースネクストの販売するプログラムはソースがいい加減なので、インストールすると最悪の場合PCが起動しなくなるまでに至ることもあります。
ソースネクスト製品のインストールはご遠慮頂いたほうがPCのためですよ？
ソースネクスト製品をインストールしたからローカルエリア接続が消失したという可能性は非常に高いと思われます。
ともあれ原因を追究するために・・・そうですね、ソースネクスト製品のインストールを中断して、私が今使ってるフリーのセキュリティ対策ソフトであるBitDefenderでもインストールされてみてください。
それでなおローカルエリアが消えるなら、セキュリティソフトが原因ではないと分かります。
そのように原因を絞り込んでみてください。

BitDefender 2009 FREE Edition
http://www.bitdefender.com/media/html/trialpay.html
黄色いDOWNLOADボタンを押してダウンロードしてください。

回答No.2

violet430

不具合ですね。
パソコンを再セットアップして再現するか確認して下さい。

回答No.1

one-moment

セキュリティソフトによっては、感染の拡大を防ぐため、強制的にネットワーク回線を遮断するものもあります。
ただ一概に何が原因とは今の段階では言えません。
なぜなら、それを判断するのには情報が不足してるからです。

デスクトップですか？ノートブックですか？
ノートブックだった場合、接続は無線ですか？有線ですか？
OSは何ですか？
セキュリティソフトの名前は何ですか？
最近そのほかにインストールしたソフトはありますか？

補足

情報不足で申し訳ないです
ノートブック
有線　ＬＡＮケーブル
Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ　Ｐｒｏ
ソースネクスト：ウィルスセキュリティ　ＺＥＲＯ
上記とＩＥ８のみです。