3.5SATA対応外付HDD PL-35STUの取り外し方

質問

本製品を取り外す」の手順でエラーが表示される場合として「■ウイルス対策ソフト等が動作していませんか?ハードディスクを常時監視するウイルス対策ソフト等が動作しているときは、取り外しが行えないことがあります。ソフトの動作対象からハードディスクを外すか、ソフトを一時的に停止してから取り外し操作を行ってください。」とマニュアルにあります。
自分はNorton Internet Security2009を使用しています。このウイルス対策ソフトを使用した場合の本製品の取り外す方法がわかりません。操作方法など情報を教えてください。

回答No.5

unknown46 · ベストアンサー

>PC起動後、直後でも同様な結果となります。
起動時に、接続しているなら、
（電源を入れる前に外付けドライブに電源をいれて接続）
パソコン（OS)がファイルを読み込んでいます
（表示するため）
HDDにある、ファイルの容量がおおきいほど時間はかかります
（HDDの読み込み速度にもよります）
直後なら正常かと
（意外と長いです）

お礼

unknown46さん、コメントありがとうございます。

直後の記載が混乱を招いているようで申し訳御座いません。
直後と言っても１分とかではありません。
PC起動後に他操作をしないで操作しても取り外しができませんでした。
ちなみに、今は起動後１時間以上ですが現象は改善しません。

回答No.4

otaku37564

行えないこともあります・・・って質問ですが
普通に「USBの取り外し」で取り外せなかったから質問されているんですか？
打つも外付け３台ありますけど、普通に「USBの取り外し」で外れますよ。もちろんウイルス対策ソフトは起動した状態ですが
マニュアルを見ただけで、通常の動作を実行されてないってことは無いですよね？

お礼

otaku37564さん、コメントありがとうございます。

＞行えないこともあります・
これはメーカーのマニュアル記載文面です。
メーカーのマニュアルですから「こともあります」は私も？？です。

自分は実行後のQAです。マニュアルを読んだのみのQAではありません。

私もUSB接続Disk（外付けケースではありません）は取り外しが可能です。が、このUSB接続した外付けケースは取り外しができません。

回答No.3

debukuro

kコンピューターが停止しているときに取り外せばいいと思います
内臓ハードディスやキーボードなどいつもコンピューターを停止して付け外しをしています

お礼

debukuroさん、コメントありがとうございます。

先ほどの方のお礼にも書きましたが、希望は、USB接続Diskなので、取り外し自由にできることなのです。

補足

補足しますね。
自己使用でUSBのDiskは常にアクセスする必要がないです。
常に電源をONにしておく必要はないので取り外しが自由にできればと思っていました。
Disk未使用時に電源管理機能がある高価ケースもあると思いますが、自己で取り外しができるこのケースにしました。

回答No.2

unknown46

>「デバイス”汎用ボリューム”を今停止できません。後でデバイスの停止をもう一度実行してください。」
大きいファイルをコピーや移動したり（裏で作業中）、
フォルダがひらいていたりすると、
そういう状況になったりします
時間を置くか、PL-35STU内のフォルダを閉じる、
ＰＣをシャットダウン後、取り外すとか

お礼

unknown46さん回答ありがとうございます。

PC起動後、直後でも同様な結果となります。
自分でコピーや移動、フォルダを開くは実行していません。
特に裏で作業する指定もしていないのですが。。

＞ＰＣをシャットダウン後、取り外すとか
USB接続Diskなので、取り外し自由にできると思っていました。

回答No.1

YUI_AI

取り外す時にエラーが出ているのですか？
出ていないのであれば、そのまま取り外し手順を行えば良いと思いますが。

補足

YUI_AIさん、コメントありがとうございます。
実際にエラー表示があるのか明確でなかったですね。

マニュアルの記載にありますように「 (1)タスクトレイの「ハードウェアの安全な取り外し」アイコンをクリックします。(2)「USB大容量記憶装置 - ドライブ(?:）を安全に取り外します」をクリックします。」と操作指示として「USB大容量記憶装置デバイスの取り出し中にエラーが発生しました」と表示され、「デバイス”汎用ボリューム”を今停止できません。後でデバイスの停止をもう一度実行してください。」でOKのみがクリック可能で困っています。