パソコンの中古メモリについてです。

質問

パソコン用のデスクトップ用メモリを２枚(2Gx2)中古出品しました。
出品前の動作確認にてＢＩＯＳ上では4Gとして認識しています。

落札者の手元に届いてメモリそのものに外傷はないのに、１枚だけ不良だからといって返金を申し込んできました。

この場合責任があるのはどちらでしょうか？返金に応じないといけないのでしょうか？

メモリに外傷がなく、内部に不良が見つかっても出品者が責任を負うべきでしょうか？ＢＩＯＳで確認しただけではＮＧ？

メモリに詳しい方、アドバイスよろしくお願いします。

回答No.2

POWERVAULT · ベストアンサー

チェックツールで正常である事を確認してから出品すれば良かったですね。
私は数百枚メモリー持ってるはずだけど、動作はしてるけどメモリーチェックするとダメとかいうのは過去に数枚ありました。
チェックプログラムでNGだと実質使い物にはならないでしょうから返金を申し出てきたのでは？
「当方に詳しい知識が無いので、どういう形でNGなのかを教えて欲しい」と相手に聞いてみるのが良いかと思いますよ。

どちらに責任あるのかについては私には判断つかないけどね。
個人的な意見としては、手元でチェックプログラムなりで正常である事を確認した上での出品なら少しは強気に出られる（当方で確認した時は正常でしたが・・・）とは思うけど　BIOS確認のみでは返金やむなしかなという気はしますよ。

ちなみに２枚のうち不良という方の１枚だけで動作チェックしても不良なのか？
という事くらいは確認してますか。
XPやVistaの32bit版で4G積んでも4G全量認識しないという事を知らない方が相手だと「１枚おかしいじゃん」なんていう勘違いかもしれませんし。

回答No.1

URD

オークションに　「ジャンク　動作保証しません返金しません」と書いて出品していない限り　返金すべきです

相手は「動く物」が必要なのです
「あなたのパソコンでは動くもの」が必要なのではありません。

そもそもメモリーが動かない原因が外傷ということは稀です。
たいていは静電気で破壊されたか、愛称で認識しないだけです。
そもそもあなたの文章では　「BIOSで確認しただけ」とありますから　動作確認まではされていないようですね。