首になるかもしれません。

質問

二ヵ月ごと契約更新のパートに就いています。実は、昨日職場の先輩に言われました。私たち先輩二人に、あなたに対する苦情や仕事の尻拭いがみんな来るのよ、あなたの件で苦情が本社に三件入ったということで、（一番上の先輩が）本社に呼ばれたのよ、と言われました。
九月いっぱいは契約がありますが、十月以降は、新体制になるため、部が合併して人数が多くなるため、人手が余り、契約を切られるかもしれません。
なんだか、今日会社に行くのも気が重いのですが、先輩も、もう私のことを当てにしていないような雰囲気があります。
しばらくは大人しくしていたほうがいいでしょうか。先輩にはこの件で謝ったほうがいいですか。余りにショックで言葉もなかったのですが・・。

回答No.2

noname#155097 · ベストアンサー

＞先輩にはこの件で謝ったほうがいいですか

機会があれば謝ったほうがいいでしょう。
別に悪いことをしていなかったとしても、
質問者さんのことで迷惑をかけていることは事実ですから。

反省すべき点ははんせいしているようですし、
仕方のないところはどうしようもないことなので、
そのことで首になったとしても、それはそれでしようのないことです。

この職場は自分にはあわなかったんだと思って
諦めるよりないでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.1

kyoromatu

もう少し具体的に、あなたの一体何が原因だったのか?が判らないとアドバイスしようがないのでは?

お礼

電話応対の事務をしています。電話量が多い時間帯に勤務していますが、ほとんど毎日と言っていいほどですが、夜七時半過ぎに、酷い苦情の電話、もしくはクレームだけを目的としたような厄介な電話を取ります。先輩たちは余り取ってくれません。
そこで、会社の決まりごとで、名前をきちんと名乗るのですが、そこから名前を覚えられて、クレーマーに挙げられてしまうのです。
また、私が勤務歴が浅いこともあるのですが、電話と言うのは音声の語気が強いだけで、あたりがきついと言うクレームがつきます。
そのあたりに不慣れなのもあります。また、説明の仕方も悪いのでしょう。
今まで数限りないほど、酷い電話を取っていますから、三件など数が少ないように思います。
昨日も、帰るつもりの時間に電話を取り、急いでいる調子が電話に出たのでしょう。あなた態度が悪いわと、あなたのお名前は参考にさせていただくわ、と無理な内容なのに言われました。また、担当を代わってほしい、とも。
反省するところもあると思いますが、結構、難のあるお客様であることのほうが多く、本社に当てての苦情には困っています。

補足

ご回答ありがとうございます。