インターネットが利用できない

質問

インターネットが利用できなくなりました。
恐れ入りますが、助けていただけないでしょうか？

状況は昨晩にwindows updateをしました。
今朝IE８を開いてみると「Internet Explorerではこのページは表示できません」表示されました。ヤフーなどのすべてのページが表示できません。
詳細情報は以下の通りです。
「この問題は以下を含むさまざまな原因により発生します。
・インターネット接続が切断された。
・Webサイトが一時的に利用できない。
・ドメインネームサーバー（DNS）に到達できない。
・ドメインネームサーバー（DNS)に、このWebサイトのドメイン名の一覧がない。
・アドレスの入力の間違いがある可能性がある。
・これがHTTPS(安全な)アドレスである場合、[ツール]、[インターネット　オプション]、[詳細設定]の順にクリックして[セキュリティ]の項目にある、SSLとTLSのプロトコルが有効になっていることを確認してください。
オフラインのユーザーには・・・（以下省略）」

その他の状況
Outlookでのメールの送受信はできます。
「SSL3.0を使用する」「TLS1.0を使用する」は共にチェックがついています。
ファイアーウォールはオフにしてあります。

どうしたよいのでしょうか？

回答No.4

hatiboo · ベストアンサー

アンチウイルスソフトは入れてますか？
それだけやって、繋がらないとすると
アンチウイルスソフトしか考えられない気がします・・・
あと、電源投入時に「F8」キーを連打して
セーフモードとネットワークで、ネットは繋がりますか？

お礼

御相談に乗っていただきありがとうごいました。
セキュリティソフトが原因でした。
おかげさまで解決しました。

回答No.3

hatiboo

システムの復元でwindows update以前に戻すのが早いかもしれません
それでダメなら、IE８を削除して
IE７を入れて試してみてください

お礼

アドバイスありがとうございます。
復元は３回ほど試してみたのですが、途中でエラーになってしまいました。
入れなおしもしてみたのですが、まだ使えていません。
何か設定が変ってしまったのでしょうか？
アドバイスいただければ幸いです。

回答No.2

hatiboo

モデム、ルター等の電源を一旦切断してダメなら
IE８の［ツール]、[インターネット　オプション]、[詳細設定]
でリセットやってみるのもひとつの方法です

お礼

ご回答ありがとうございます。
ルターの切断と、リセットをやってみました。
他にも原因があるのか、未だ使用不能なので色々と試してみます。
また何か情報があったら、教えてください。
ありがとうございました。

回答No.1

kickknock

通常はOSをアップグレードして、それに付随するアプリをアップデートします。

８はWindows7用に開発されたと聞きます。
XPだと動作しにくいかもしれません。

OEが通常に動いているのでネットワーク上の問題、接続に関しては特に異常ナシです。

アンインストールするのが一番早いでしょう。

pingを撃ってみて（OEで実証済みですが）通信を試したりする方法もありますが、質問文に通信がOKと書かれているので省略します。

アプリ側の問題なので正常なものを。
また、OSのバージョンアップはグレードアップだけでなく、sp2　sp3など、様々なものがあります。

コントロール系からアップデートするのが先です。
MSダウンロードセンターで確認してください。

お礼

早速のご返信ありがとうございます。
やってみます。

補足

IE８をアンインストール後にIE７をインストールをしましたが、それでも使用できません。
IE８のインストールで設定が変ってしまったのでしょうか？
何かアドバイスがいただければ幸いです。