ワイヤレスでインターネット接続ができません。

質問

NECのWARPSTAR WR7870Sを購入し、付属のワイヤレスカードを使ってワイヤレスでインターネットに接続しようとしましたが、うまくつながりません。
ルータの説明書にあった問合せ先に連絡して確認したところ、設定には問題がなく、つながったり、つながらなかったりを繰り返すのでウィルスソフトが干渉しているかもしれないので、あとはパソコン本体の問題となるのでそちらに問い合わせてくださいと言われました。
ウィルスソフトは設定の前に全部アンインストールしたのですが、まだ残ってるということでしょうか？
また、この場合どこに問いあわせたらよいかもわからりません。
パソコンはNECのLaVieを使用しています。
どなたか教えていただけませんか？

回答No.3

e0_0e_OK

インターネットの環境が全く述べられていませんので前の方々(No.1 No.2)と同じように推定の域を出ませんが

WARPSTARの接続をルーターモード/アクセスポイントモード(ブリッジモード)いずれでやっていますか(取扱説明書を再度精読して)。大元の回線機器がルーターになっていましたらアクセスポイントモードでやり直して見たら。

なお、親子ともＮＥＣですから「簡単接続ツール」のようなソフトで一発で繋がるのが普通ですよね。

回答No.2

aki43

>、設定には問題がなく、つながったり、つながらなかったりを繰り返すのでウィルスソフトが干渉しているかもしれないので、あとはパソコン本体の問題となるのでそちらに問い合わせてくださいと言われました。
ウイルスソフトは関係無くはないですが問題のとこでは有りません
無線の場合親機に初期値セキュリティーが設定されてると思いますので
そこをまず外して何も設定されて無い状態にしてつないでから任意にセキュリティーを掛けます　

多分　親機の調整がまだなのでは　?

回答No.1

INTLINSIDE

無線LANの問題は、最低２つ確認しないとなりません。
１つは、無線接続自体が出来ているのかどうか。
もう１つは、ネットワークに接続が出来ているのかどうか。

で。
パソコンに付属の無線LANの関連ソフトなどで、電波状況が確認できそうなら、確認してみてください。

で、電波もOK,接続も安定しているようなら、ネットワークに問題があるという事になります。

で、ネットワークで安定してインターネットのブラウジングができないというような場合、たいていはDNSに問題が有ります。
自動取得をやめて、DNSのプライマリとセカンダリに、プロバイダが指定しているDNSサーバーのアドレスを設定してやることで、改善することが多いです。