ウイルスセキュリティが起動しない

質問

今ま起動できていたのですが、最近パソコン立ち上げの時に自動で起動していないのに気付いてプログラムから起動しようとするとこのような文字が出て起動できないのですがどうしたらよいでしょうか？

file`c\program files\k7 computing\k7tsecurity\k7tssettings.dll` can not be found. make make sure the file is on target system or installed already

どのようにしたらいいのでしょうか？
アンインストールも出来ません。

回答No.4

ryu-fiz

もしWindowsファイアウォールを一旦有効化し、その後でウイルスセキュリティの復旧に成功した場合は、Windowsファイアウォールを停止しておいてください。

【ウイルスセキュリティ】「Windowsファイアウォール」と併用できる？
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00368

回答No.3

ryu-fiz

まず…ウイルスセキュリティが起動出来ていない現状で、最低限の安全を確保するためには何らかのかたちでファイアウォールが有効になっている必要があります。

ファイアウォール機能の付いたブロードバンドルーターを介してネットに繋いでいる場合は問題ありませんが、そうではないなら直ちにWindowsファイアウォールを有効にしてください。最悪、ネットに繋いでいるだけでウイルスなどに感染する恐れがあります。

【ウイルスセキュリティ】「Windowsファイアウォール」を使用するには？
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00501

>アンインストールも出来ません。
>アンインストールしない限り改善方法はなさそうですか？

【ウイルスセキュリティ】すでに「ウイルスセキュリティ」が入っていますと表示され、インストールできない
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00501

『削除ツールによる「ウイルスセキュリティ」のアンインストール（削除）手順』に従ってウイルスセキュリティの削除を試みてください。

削除が出来たようなら、次のURLの内容に従い、最新のウイルスセキュリティを入手、インストールしてください。

【ウイルスセキュリティ】再インストールするには？
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

回答No.2

noname#109697

No 1です。

＞アンインストールしない限り改善方法はなさそうですか？

記述されたメッセージを簡易説明しますと、「k7tssettings.dll」が存在しないか見つからない為、プログラムを開始出来なかった旨のメッセージで、存在していない場合は、「k7tssettings.dll」をインストールし直して下さい、と言った内容です。

ウイルスセキュリティ ZEROのインストーラ（セットアッププログラム）に修復機能が備わっている場合は、アンインストールしなくても問題のファイルを修復出来ますが、修復機能が備わっていない場合、再インストール以外にプログラムを正常に起動する事は略、不可能です。（インストーラを専用ソフトで解凍し、ファイルの抽出後、「k7tssettings.dll」を上書きインストールすれば別ですが・・・）

面倒でも一旦ウイルスセキュリティ ZEROをアンインストールし、改めてインストールし直すのが賢明かと存じます。

では、失礼致します。

回答No.1

noname#109697

憶測ですが、もしかいて、ご使用のウイルス対策ソフトは「ウイルスセキュリティ ZERO」ですか？

何れにせよ、PC情報が記述されていない為、適切なアドバイスを行う事は出来ませんが、セーフモードでWindowsにログオンし、ご使用のアンチウイルスソフトがアンインストール出来るか試行してみて下さい。

尚、セーフモードでもアンインストール出来ない場合は、通常通りWindowsにログオンし、コントロールパネルの管理ツールから「サービス」を起動して下さい。（NT系、2000、XP、Vista等を使用している場合）

サービスの画面が開いたら、サービスの一覧から使用アンチウイルスソフトのサービスを探し出してサービスを停止させ、使用アンチウイルスソフトが正常にアンインストール出来るか試行してみて下さい。

正常にアンインストール出来た場合は、使用アンチウイルスソフトを改めてインストールし直し、しばらく様子を見て下さい。

最後に、いずれの作業でも問題が解決されない場合は、アンチウイルスソフト自体に問題が生じている可能性も考えられますので、メーカーのサポートに連絡し、適切なアドバイスを受けて下さい。

ご参考までに...

補足

すみませんウイルスセキュリティ ZEROを使っています。
ウィンドウズXP　HOME

早速アドバス通りにやってみたいと思います。

アンインストールしない限り改善方法はなさそうですか？