Amazonで購入した本の件で苦情を出したいのですが

質問

いつもお世話になっております。

Amazonで購入した本の端が曲がっていました。
おそらく梱包の仕方が悪かったのだと思われます。

折曲がったり、本を読むのに支障がでるレベルではなかったので
返品はしないと考えています。ただ、今後Amazonの多用を視野に
入れているので、注意を促すという意味でAmazon様へ苦情のメールを送りたいと思いました。

まず、そもそも梱包の仕方に関して苦情を出すのは
Amazon宛てでよろしかったでしょうか？

また、Amazon宛ての場合、どこのアドレスを使えばよいのでしょうか？

お手数おかけしますがよろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#97999

Amazomって、問い合わせ先が分かりにくいですよね。私だけかな。
問い合わせや苦情を含む連絡は、Amazonカスタマーサービスへ。

1．トップページを出して、右上の「ヘルプ」をクリックします。
2．画面が切り替わります。
　　右側の「アカウントサービス」をご覧下さい。
　　一番下の、「カスタマーサービスに連絡」をクリック。
3．「Eメールでの問い合わせ」が出ます。

電話の場合は、こちらです。
カスタマーサービスは、フリーダイヤル０１２０－９９９－３７３