ウイルスバスターのエラーアイコンを解決するには？

2009/07/15 00:20

ウイルスバスターのアイコンに！マークが付いていたので設定状況を見るとパーソナルファイアウォールが無効になっていたので有効にしたのですが無効に戻ってしまい解決出来ませんでした。！マークを無くすにはどうしたらよいでしょうか？

質問者が選んだベストアンサー

2009/07/16 14:33 回答No.3

何らかの原因で一部のファイルが破損している可能性があります(ちゃんとインストールできなかったなど)。トレンドマイクロのサポートに問い合わせて、正しい手順を踏んで再インストールすると問題が解消するのでは? NO.2の方が仰るように、他に使用しているアプリケーションと競合している可能性もありますので。

質問者

ありがとうございました。トレンドマイクロのサポートに問い合わせてみます。またよろしくお願いします。

2009/07/15 04:11 回答No.2

ソフトをインストールする際にアドミ権限でログインして実行（または管理者として実行）しましたか？ウィルス定義ファイルを新しくするためなどアップデートはしていますか？（または自動的にアップデート）セキュリティ対策ソフトを複数導入し、競合していませんか？（Windowsファイアーウォールは「無効」）

質問者

アップデートしたところ最新アップデートになってますとでました。Windowsファイアウォールを無効にしたのですがダメでした。アドミ権限でログインして実行したか解らないのですがどうしたら良いのでしょうか？

2009/07/15 00:28 回答No.1

ウイルスバスターのバージョンとOSはなんですか?

質問者

ウイルスバスター２００９でＯＳはWindowsXPです。よろしくお願いします。