動画をダウンロードし保存するが、ファイルがない。

質問

インターネット上から動画をダウンロードするため、パソコンのディスクトップ上に保存するとＯＫし、ダウンロードが始まります。しかし、ダウンロード後、ファイル開こうとしても先ほどダウンロードしたファイルがディスクトップ上に保存されて無いのです。確かにダウンロードをしているのは間違いないのです。
また、友人からエクセルで作成した添付ファイルをメールに添付し送ってもらい、開けようとするが開きません。また、保存を設定するとダウンロードをするが、保存されていません。なぜこうなるのか詳しい方教えて下さい。

回答No.1

OMEGAT · ベストアンサー

ある時期の、KingSoftのアンチウィルスにそのような障害があったはずです。

もし、KingSoftアンチウィルスをお使いであれば、最新版をダウンロードし、今インストールされているものを一旦アンインストールし、ダウンロードしたものでインストールしなおしてみてください。

お礼

KingSoftをアンインストールをしたら保存し、開けるようになりました。アドバイスありがとうございました。

回答No.2

noname#100277

OSとダウンロードを実行したブラウザは？
Firefoxの場合は以下参照。
http://support.mozilla.com/ja/kb/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%84%E4%BF%9D%E5%AD%98%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

お礼

アドバイスありがとうございました。