業務用Pro、電源が落ちないＰＯＳ

2009/07/04 16:23

このQ&Aのポイント

業務用Proの1台のPOSが再起動を繰り返しているトラブルが発生しています。他のPOSには異常は見られず、作業には支障はありません。シャットダウンを行っても再起動してしまいます。サーバーPCの操作はできますが、年に1回のメンテナンス以外には触れていません。
トラブル発生のPOSは営業終了処理をよく行う台で使用率が最も高いです。再起動の原因がわからず、解決法や原因となる候補を知りたいと考えています。営業には支障はありませんが、24時間動かし続けるのは良くないと思っています。
本社に相談するのがベストですが、手続きが細かくて自分たちで修正したいと思っています。サーバーとPOS間の情報伝達は正常です。サーバーPCの操作は可能ですが、触れたことはないです。

業務用Pro、電源が落ちないＰＯＳ

2000のproで店の営業時にPCを使っていますサーバーのパソコン１台と５台のPOSシステムのPCで運営をしております今回１つのposの電源を何回落としても再起動してしまうというトラブルが発生しました本社に相談し、エンジニアを呼んでもらうのがベストだとは思いますが FC経営店舗のため手続きが細かいなどの理由から出来れば自分たちで修正したいと思っております知識をお貸しいただけると幸いです状況です。・ＰＯＳ１台のみが再起動を繰り返しておりそれ以外のPOSに異常は見られない・営業時の作業において不具合などはどのＰＯＳにも見られず再起動を繰り返す台も作業に支障はない・普段は会社独自のシステムから直接シャットダウンを行うがスタートからシャットダウンという手順をしっかり踏んでも再起動してしまう（独自のシステムから以外もシャットダウンを含めるＰＣとしての作業は実行可）・ＰＯＳ間の情報伝達はいずれも正常・古い店舗であるが私が勤務し始めて数年間サーバーＰＣを操作したことはない、操作せずとも全業務が実行可能・再起動を繰り返すＰＣは設置場所の関係から営業終了処理を普段から良く行う台で使用率が最も高い・シャットダウン機能の実行内容は再起動、ログオフ、シャットダウンと選択可能だがシャットダウンに設定がしてある。・サーバーＰＣの操作は不可能ではないが年に１回のエンジニアさんのメンテナンス以外に触れているところを見たことがないちなみに前回メンテナンス時から３か月程経過もし原因がわかる方がいらっしゃいましたら原因の解決法や原因となる候補がたくさんある場合はそれを上げていただけると嬉しいです。営業に支障がない以上急務ではないのですが 24時間ずっとつけっぱなしというのもいくら業務用の冷却設備があるとはいえ良くないと思うのでよろしくお願いいたします。