ヤフオクで困った方に落札されてしまいました・・・

質問

先日、ヤフオクで出品した商品が落札されたのですが、
評価が非常に悪く辛うじてマイナス評価になっていないというレベルでした。
しかし現時点で問題はないので、削除するのも失礼と思い
取引ナビにて私の住所・氏名・電話番号などを開示した上で、
支払い・郵送方法について落札者の方へご連絡しました。

返信を頂いたので見たところ、お名前から外国人の方のようでした。
やや日本語もおかしい点があり、意図がわからないような文章もあり困惑しています。
又、評価の中にはノークレーム・ノーリターンと記載されていた中古品に対し、落札後に苦情を言ってきたというものもあり、
住所等の連絡先を伝えてしまった以上、とても不安です。

又、多くの商品を落札者都合でキャンセルしており
（これは偏見ではないかとお叱りを受けるかも知れませんが）
出品者の個人情報を収集する目的なのかと勘ぐってしまいます。
仮に「非常に悪い出品者」とされても、お取引をやめたいくらいに不安なのですが
既にこちらの連絡先を開示してしまったので恐怖心がぬぐえません。

どうしたら良いでしょうか？
お知恵をお借りできたら幸いです。
宜しくお願いします。

回答No.1

ha_na_ge · ベストアンサー

入札があった時点で削除しておくべきでしたね。
今さらそんなこといってもすでに相手に情報を教えてしまっているので
不安でしょうけど最後まで取引することをオススメします。
商品到着後、何かトラブルが発生した場合、投げやりにならずに
親切に対応してあげれば円満解決することが多いです。
外国の方が相手だと日本人の出品者が途中でサジを投げるケースもよくあります。
（あなたと同じで不安を感じるからでしょう）
そうなれば落札者も当然、出品者に悪い評価をするでしょうし、出品者も悪い評価で返すでしょう。
そのため必然的に外国人は評価悪いです、わたしの経験上ですが。

わたしも出品者ですが、いい評価と悪い評価が相殺されて評価0の
外国の方（中国人）と取引したことが有りますが、問題なくいい取引ができました。
あまりナーバスにならないことですよ。

お礼

ご回答ありがとうございます。
そうですよね、最後まで対応した方がお互い良いですよね。
もしかしたら、キャンセルされるかも知れませんが、それはそれで最後までしっかり対応しようと思います。
（因みに、その方も中国の方のようです）

回答No.2

bunjii

オークションに出品すること自体にリスクがあります。あなたはリスクを考えないで出品されたのでしょうか？
落札者の質問には誠意を持って回答すべきでしょう。
あなたは売り手です。
代金が入金されてから物品を落札者に届ければ良い訳ですから何の不都合も無いと思います。

>お取引をやめたいくらいに不安なのですが既にこちらの連絡先を開示してしまったので恐怖心がぬぐえません。
個人情報を見知らぬ人に知られるのを恐れていては物品の販売が出来ません。
あなたの心得違いではないでしょうか？

補足

オークションに対する不安ではなく、あくまでも落札者の方に対する不安です。
ヤフーオークションでは評価が「マイナス」の方からの入札を拒否することは出来ますが、
たとえば100の取引のうち99が悪い評価でも、評価は1となりますので、こうした方からの入札は拒否できません。
オークション終了前に入札者の方々を１人１人、クリックして確認すべきだったかも知れませんが一日中パソコンに張り付いている訳にもいきませんので。
これまでの落札者の方の取引履歴を考えますと常識的な対応を期待出来ないのではないかと思っている次第です。
代金の支払いがあれば商品を発送することは当然です。

私の文章が悪かったのかも知れませんが、的外れな書き込みはご遠慮頂ければと思います。