Flash PlayerをDLしたところ、インターネットが開かなくなりました。

質問

こんにちは。困ったことがあるのでアドバイス頂けるとすごくありがたいです(;□;｀)

ほとんどタイトルの通りなのですが、Flash Playerをダウンロードしたところ、Internet Explorerが起動できなくなりました。
ひとつのパソコンでアカウントを２つ使っていて、今使っている方ではFlash Playerもインターネットも接続できます。
問題の方のアカウントではインターネットに接続しようとするとアドレスバーにも何も表示されず、「接続中」と表示されたままいつまで経っても開きません。
あげく閉じることもできずインターネットを開こうとするたび再起動、ログオフしなければ使えない始末です。
Flash Playerを一度削除して行ってみても同様です。

一度、友人にこれを相談したところ、Flash Playerから感染するウイルスが最近あるとのことで、調べてもらったのですが異常はなかったそうです。
ルータとの接続も異常はありませんでした。

よろしければご回答お願いいたします…！

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

まずは設定をリセットして見て下さい
http://support.microsoft.com/kb/882341/ja
http://support.microsoft.com/kb/936213/
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja

それで駄目なら、Flash Playerを一度削除して入れ直して下さい。
http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/ts/documents/tn_14157.htm

お礼

webページを参照に設定をリセットしたところ、立ち上げられるようになりました。
本当にありがとうございます！