クレジットカードの不正利用決済について質問です。

質問

現在、通販サイトを運営しており、先日、
うちの店舗にてまったく関係のない人のカード番号を利用して
うちの商品を購入した様で、現在、カード会社と連絡を
取りあっています。

●この場合、個人情報は、このカード会社へ引き渡しても問題ないでしょうか？うちの店舗のプライバシーポリシーには、カード決済の確認の際には、個人情報を引き渡す旨は歌っておりますが、法的に問題がないかどうか？

●今後、私は、どういった対応をすればいいのでしょうか？

回答No.1

poolisher · ベストアンサー

カード会社の立場でいえばあなたのサイトもまだ容疑者リストの中だ
と思いますので、協力すべきは協力したほうがいいと思いますが、

使用目的の特定、目的外使用の禁止、第三者（警察等を含む）に提供
する場合都度事前承認（または禁止）、提供事実の守秘

を書面で取っておいたほうが安全ですね。

補足

ありがとうございます。
先程、カード会社様へ協力させて頂きましたが、

＞カード会社の立場でいえばあなたのサイトもまだ容疑者リストの中

これは、うちも同罪という意味でしょうか？