ウィルスバスターの途中解約について

質問

３年契約で昨年、ウィルスバスターに加入しました。しかし、家族の別の者がそのことを知らずに、ＮＴＴのウィルスクリアに加入、その際ウィルスバスターをアンインストールしてしまいました。
そのような場合、残りの期限の料金に関しては戻ってくるのでしょうか？もし、戻ってくるのであればその方法も教えていただきたいです。
ご回答をお願いいたします。

回答No.3

rcappuccin · ベストアンサー

解約するとしたらウィルスクリアの方では？
フレッツウイルスクリアなら月額制のはずでは？

フレッツウイルスクリアはウイルスバスターのOEM製品で、
そのくせフレッツ・スクウェア通信を利用しないとアップデートが出来なかったりの制約があったように記憶しています。

少なくとも私ならウイルスクリアをアンインストールして、
ウイルスバースターをインストールしなおします。

お礼

早速ご回答ありがとうございました。
インストールし直すことが出来るのは知りませんでした。
フレッツウィルスクリアはおっしゃる通り月額制です。
残りを無駄にしてしまうより、ウィルスバスターに入りなおしたほうがいいですね。
助かりました！

回答No.2

nakamuraya

メーカーからの返金はありません。
ただ、考え方によっては「ムダ」にならなくも出来ます。

まだ２年前後有効期限があるわけですから、誰かに有償で譲ればその分は戻ってきます。
その際、ユーザー登録はしているでしょうから、登録名義を変更しなければならないですが、これらはトレンドマイクロでもサポートされているので問題はありません。

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-22815.aspx

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
そのような方法も可能なのですね。
勉強になりました。
やはり、有効期限内であれば、そのままにしてしまうのはもったいないですよね。それでは、ウィルスクリアのほうをアンインストールして、こちらを続けてみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.1

e0_0e_OK

この手の料金システムで返金はあり得ません。あきらめましょう。

お礼

やはりそうですか・・・（泣）
早速のご回答ありがとうございます。