emusicのプラン変更及び解約について

質問

emusicという海外の音楽ダウンロードサービスを利用しています。
https://www.emusic.com/

1ヶ月ほど利用して解約しようと思ったのですが、
一定期間は履歴等を残したままアカウントの休止が出来るということで休止を選びました。

先日もうすぐアカウントの休止期間が終わり、アカウント再開しますとお知らせのメールが来たのですが、
ダウンロードしたいものがそれほど無かったので、解約しようとemusicにログインしても
一度Reactivate Account（アカウントの再開）をしないと何も変更出来ない状態のようです。

アカウントの再開後、その月の課金なしに解約できるのか、
また、現在eMusic Plusという50曲ダウンロードのプランなのですが、
もしアカウント再開後に当月のプランをeMusic Basicの30曲ダウンロードにダウングレードできるかどうか、教えて頂きたいです。

解約に関してはおそらくサポートにメールすれば可能だと思うのですが、
現在アカウント休止中でこのまま再開せず解約したいというのを伝えるには英文でどのように問い合わせすればよいでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.1

orangezzzz

こんばんは。
>英文でどのように問い合わせすればよいでしょうか？
英文が書けないのに、海外サイトを利用されるのですか?
うーーん。
翻訳サイトを利用したらいかがでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
英語がそれほど得意というわけではありませんが、
翻訳サイトなども使いながら普通にサービスを利用するには
問題無い程度には理解しているつもりです。

自分の落ち度なのでorangezzzzさんのように皮肉っぽい回答を
したくなるのも仕方ないとは思います。

英文に関しては翻訳サイトの直訳では伝わりにくい場合もあるので、
英語の分かる方に適切なアドバイス頂ければと
質問させて頂いた事をご理解ください。

補足

contactのページのフォームより退会したいと連絡し、
すぐに対応していただきました。

プランのダウングレードに関しても請求前ならcontactのページより
問い合わせれば大丈夫のようです。