メールにあるハイパーリンクに接続

質問

メールにあるハイパーリンクをクリックすると
「このコンピューターに設定されている制約のため、この操作は中止されました。システム管理者に問い合わせてください。」
とメッセージが表示されネットにつながりません。
1週間ほど前に急にメッセージが表示されるようになりました。
解決方法がわかりません。
解決方法を教えてください。よろしくお願いします。

回答No.3

coolone · ベストアンサー

回答１のレジストリのインポートでもダメでしたか？

他に、こちらの過去ログが参考になるかもしれません。
http://okwave.jp/qa2484601.html
I.Eのバージョンを1つバックして確認し、異常なければI.Eのバージョンを元に戻すことで解決している事例ですね。

今使ってるI.Eのバージョンを確認して、適切な方法でI.Eをロールバックしてみましょう。
I.E8ならこちらの方法
http://support.microsoft.com/kb/969176/ja
XPでI.E7ならこちら
http://support.microsoft.com/kb/927177/ja

あとXPならこちらの方法も試してみてください。
http://support.microsoft.com/kb/823301/ja
１でダメだったら、２も実行します。

お礼

とても詳しいご回答をいただきまして
ありがとうございました。
お礼が大変遅くなり申し訳ありません。

パソコンのシステム上の事は全くわからないので
まだ試していなくて申し訳ないのですが

あれからパソコンに色々なトラブルが次々に発生してしまい
インターネットエクスプローラーが停止する事が
多発し全くどうすればいいのかという感じになっています。

ＩＥが８なのかなんなのかもわからないので
色々調べて教えていただいたようにしてみようと思います。
このようなお礼の内容ですみません。

回答No.2

coolone

I.Eのリセットをしましょう。
リセットで初期化や消去される項目について、こちらを参考にして、ページ上部の「Fixit」から実行します。
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja#HowItWorks

お礼

ご回答ありがとうございました。
FixitからＩＥのリセットをしましたが
メールの中のハイパーリンクをクリックすると
同じメッセージが表示されていまいます。

回答No.1

simoyan

以下、サポートページを参照してみて下さい。
IEの設定をリセットすると改善するようです。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP310049

お礼

ご回答ありがとうございました。
ＩＥの設定をリセットしてみましたが
メール内のハイパーリンクをクリックすると
同じメッセージが表示されてしまいます。