プリンタが動かない。

質問

プリンタが動きません。
電源を入れてガタガタ動き出したときに、印刷できなくてたまっていた印刷物が印刷される、というかんじです。
それも、できる時とできない時があります。
その印刷をしているときに別の文書を印刷すると、便乗して印刷できます。
でも、電源を入れてしばらくして動きが止まってから印刷をしてもうんともすんとも言いません。

あと、いつの間にか印刷オプション(？)が勝手にオフラインになっています。

なんでなんでしょうか？
パソコンの不具合ですか？それともプリンタですか？
自分で直せますか？

どうすればいいでしょうか？

回答No.1

noname#99913 · ベストアンサー

上から順に試してください。(1)がだめなら(2)、というぐあいに。(3)(4)は大仕事になりますので、ご自分の判断でお願いします。

(1)セーフモードで起動し、その後、通常モードで起動する。
(2)プリンタドライバを入れなおす。
(3)システムの復元を試す。大事なデータはバックアップをお忘れなく。
(4)OSを再セットアップする。

以上でだめなら、修理に出すのがいいでしょう。

ちなみに、こういう質問をするときは、パソコン・プリンタの機種名、OSとバージョン、主な使用ソフト（セキュリティなど）、不具合が起こる前にしたこと、などを書くと、より正確な回答がもらえます。

お礼

お礼が遅くなってしまい、申し訳ありません。
回答ありがとうございます。
試してみてできなければ修理に出そうと思います。

次からはもっと詳しい情報を入れて質問するようにしたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

k-josui

なんとなく～♪
（ふざけているのではなく、真面目です）
プリンタケーブルを交換してみてください。
最近2件ほど立て続けに私も経験しています、2件ともプリンタケーブルの断線でした。
（パソコンの個人サポートをしています）

お礼

お礼が遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。
アドバイスありがとうございます。
やってみます。