プリンターがオフライン

質問

機種EP-4004
「プリンターがオフラインの状態」との事でパソコンとプリンターの電源を入れ直しても印刷できません。
「オンライン切替」表示はどこに表示されるのでしょうか？
「印刷待ち状態表示」をクリックしてもオンラインにならないのですが・・・

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis · ベストアンサー

無線LANの電波が悪かったり、
プリンターの電源がオフのまま印刷指示をすると、
Windowsが気を利かせて、
「プリンターをオフラインで使用する」
という設定を有効にしてしまいます。
これが有効なままだと、いくら正しく接続設定をしていても、
プリンターは使えません。

この場合、まず、無線LAN接続をしている場合は、
一度無線LANルーターのACアダプターを抜いて電源を切り、
1分ほど空けてから再通電して、起動させてください。

そのあと、プリンター、パソコンの電源を入れなおしてから、
--
プリンターが「オフライン」と表示されている。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50179
--
にそって、「プリンターをオフラインで使用する」の状態を
確認してみてください。

それでも回復しない場合は、
1.EP-4004の電源を切る（以降指示があるまで切ったまま）
2.コントロールパネル→デバイスとプリンターを開き
EP-4004のアイコンを選択してデバイスの削除
※名前違いで複数アイコンあれば繰り返してすべて削除
3.コントロールパネル→プログラムと機能を開き、
[Epson EP-4004 プリンターアンインストール]の項目があれば選択してアンインストール
4.パソコンを再起動（シャットダウン→電源オンはNG）
5.パソコンで、下記にアクセスしてインストーラーをダウンロード
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30226.htm
→Epson_EP-4004_JA_31_Web.exe
6.ダウンロードしたEpson_EP-4004_JA_31_Web.exeを実行して、画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続方法を選んで指示が出たら、EP-4004の電源を入れて検出させる
7.パソコンを再起動（シャットダウン→電源オンはNG）
8.パソコンで、下記にアクセスしてEpson Software Updaterを導入
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29721.htm
→CESU4540.exe
9.Epson Software Updaterが起動してきたら、
「必須のアップデート」に検出されたものはすべて適用
→特にファームウェアは最新を適用すること。無線LANでの速度改善がなされています
「おすすめのアップデート」はソフト名にマウスを合わせると概要が出るので、必要に応じて導入。
推奨は下記ソフト。
Epson Photo+（E-PhotoやPrintCDの後継。年賀状作成機能もある）
EPSON Print CD（Photo+よりも凝ったことができる）
E-Photo（写真を簡単に印刷するなら）
EpsonNet Config V4（プリンターのネットワーク設定ソフト）

により、ドライバー周りを更新してみてください。

お礼

すぐにお礼の入力をしたのですが何処へ送られたのでしょうか？

色々やってみてもダメでしたが、最後にドライバーを再インストールして問題解決しました。
有難うございました。

回答No.2

ts0472

2012年製でもあり故障の可能性も考えられるものの

近年　無線ＬＡＮ機器を導入された　Wi-Fi機器が増えた　という場合は無線ＬＡＮ機器のＡＯＳＳやＷＰＳの自動設定の関係でネットワークＩＰアドレスが変更されてしまう事が多いです
早く再認識させるには無線ＬＡＮ機器の再起動が早いです

パソコンとプリンターが通信できない　接続方法不明なので有線であれば繋ぎ直してみる　という方法も

回答No.1

121CCagent

プリンターがオフラインで印刷できない時に見るべき3つのポイント【2019年版】
https://www.chips-shop.com/inkpedia/2911/
みたいなの参考にすると良いかも。

現在インストールしているプリンタドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動してhttps://www.epson.jp/support/portal/download/ep-4004.htm
Epson Web Installerをダウンロードしてセットアップを開始してあとは画面の指示従ってプリンタドライバを再インストールすると良いでしょう。