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オークションでのトラブル、アドバイス下さい。
落札者を信用して先に商品（情報商品）を送ったのに、再三の催促にも入金が無く、3週間後にいきなり 『非常に悪い』の評価を入れられてしまいました。 おまけに『内容が最悪だ！詐欺師だ！金返せ！』とのコメント付き。 自分で作成した情報商品で内容もまともで（多くの方から喜んで頂いております）、何よりその落札者は 『1円も支払いなどしていません』なのに詐欺師呼ばわりで金返せとは頭に来ています。 どうも、右翼団体の人のようで、最初から怪しいなとは思っていましたが、どう対処するべきか悩んでいます。 当然、ヤフーに通報するつもりですが、おそらくヤフーはいつものマニュアル通りの回答で 『ヤフーは出品者と落札者の個人的な取引には一切関知しません』とのコメントが返って来るだけだと思います。 有料化にしておきながら、参加者を増やしたいが為に、審査を甘くして劣悪者を放置するヤフーにも頭に来ています。 商品は高額ではないので、もう良いのですが、どう対応＆対処すべきかアドバイスをお願いします。 ちなみに相手に連絡先と住所を教えてしまっているのも悩みの種です・・・。
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これは最悪ですね・・。ただ、そんなヒトのために憤って、貴重なエネルギーを消費する必要はありません。相手からのコメントも、大人（？）の余裕でサラリと流しましょう。「今回はおかしなヒトに関わっちゃったなぁ～」程度ですませて、次回から気をつければいいです。 ただ、怪しいと感づきながらも、商品を先に発送してしまったあなたにも落ち度はあります。このようなトラブルを避けるために、どんな状況であっても、これからは入金を確認してから商品を発送するべきです。連絡先と住所を相手に教えてしまったとのことですが、悪用でもされたら、その時こそ警察に駆け込んでやりましょう！
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- fox37
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＞落札者を信用して～ ヤフーも利用者を信用しいています。 詐欺師がトラブルメーカーかどうかなど登録時に調べようがありませんし申告する方などいません。 評価で予想、 取引してみないとどんな方かなど判りません。 情報には個人間で感想が異なります。 他の方は賛辞しているからといって全ての方が同意するとは限りません。 今回は支払いたくないので内容に文句を言っているのしょう。 対応は悪い評価を付ける位でしかないでしょう。 或いは評価もせず無視。 又は落札金額の支払い要求。 先払いは自らしたものでヤフーは無関係です。 先払いには注意、するように警告されています。 未払いも落札者の問題です。 個人間の情報を悪用されたらヤフーに対応を求める位でしょう。
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回答ありがとうございます。
- sage-night
- ベストアンサー率50% (186/367)
とりあえずそのコメントに誠実に対応するしかないですね。 『金を返せと書かれていますが、落札者さんはご連絡を無視して入金されずにいました。当方としては困惑しています』 というようなカンジであくまでも相手は非難せず、他の落札者に見せるように書けばとりあえずはいいと思います。 腹が立つのは分かりますが、入金前の先送りのトラブルは仕方ないです。 ヤフーは関係ないと思います。
お礼
回答ありがとうございます。
- 0913
- ベストアンサー率24% (738/3034)
今後のご商売 問題の当事者 どちらについてご心配でしょうか？ 今後についてでしたら、一般の「当たり前の」お客は、「悪い」評価が入っていても、双方のやり取りがあっての事なので、どちらも読んだ上判断されると思うので、心配は無用だと思います。もちろん、相手に対する冷静な反論があっての事ですが。 当事者の事ならば、もし実害が起こるのであれば、きちんと証拠をとって刑事告訴などができると思います。
お礼
回答ありがとうございます。
- destiny1
- ベストアンサー率24% (308/1268)
相手の評価にも全部そのことを書いてやりましょう。 同じような被害者を出さないためにも・・・ ＩＤいくらでも作れるのも問題ですよね・・・ ダメになったら名前とＩＤ作り直せばいいんですから・・・ 取引前の相手の評価はどうだったんですか? 最近、新規での入札で多いみたいですね。そういうの
お礼
回答ありがとうございます。
- yamato1957
- ベストアンサー率24% (2279/9313)
>参加者を増やしたいが為に、審査を甘くして それはYahooに求めても無理でしょう。詐欺師、右翼、左翼、頭の？な人なんて入会時にチェックしようがないでしょう。 ＞おまけに『内容が最悪だ！詐欺師だ！金返せ！』とのコメント付き。 貴方の一方的な話なんで難しいですが、商品には問題がなかったので しょうか？。
お礼
回答ありがとうございます。 ＞商品には問題がなかったのでしょうか？ はい、まったく問題はありません。事前に発送前にチェックもしています。
お礼
回答ありがとうございます。