インターネットエクスプローラー８ と ウィルスバスター について

質問

Winndows　VISTA　を使用しています。
１ケ月前くらいに、
インターネットエクスプローラー８をダウンロードしたら、
ネット検索がかなり重たくなりました。

(1)通信会社のJ-COMに相談したら通信速度は問題ないと言われました。

(2)ＮＥＣに相談の電話をしたら、購入後のソフト投入でＰＣとの相性が悪い場合は消費者の責任であると言われました。
出荷時は７での対応システムにしかなっていないので８の対応システムにはなっていないのでどういう障害が起こるかは関知できないし、障害がい起こるかどうかもわからないので、８をダウンロードするなとはアナウンスできない立場であるといわれました。
そういうことを知らないで８をダウンロードした顧客は泣き寝入りですかと問うと、購入後のカスタマイズについては顧客責任であるといわれました。

(3)マイクロソフト社に相談をしたら８の削除方法を教えてもらい集荷時の７に戻してもらいました。
それでも遅くて困っていると相談すると、それが原因とはいえないし、
サンプルモニターチェックもしてるので特に問題はないといわれました。

(4)Ｃドライブのみリカバリーしようとし、まずはウィルスバスターを検索したら、スパイウェアが検出され、知らないＩＰアドレスのＰＣ接続が２７件もありました。これが原因でネット検索が遅くなっているもかもしれんません。このスパイウェアって何でしょうか？どうしたらよいのでしょうか？

だんだんＰＣの管理の大変さと怖さを知り、質問させていただきました。
どなたか、よいお返事をいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

fx70_2150 · ベストアンサー

インターネットエクスプローラー８を使用中、ＣＰＵ使用率が１００％になって、異常に重くなる場合があるようです。
　そのＰＣは、セキュリティーにキングソフトを使っており、ウイルスバスターとの相性では無いようです。
　インターネットエクスプローラー８を使用中、全く問題の起こらない環境もあり、ソフトの組合せによるものなのか、不明です。
　一時しのぎとして、他社製のＷＷＷブラウザ（ＩＥのエンジンを使わない物）の導入を検討してみては、いかがでしょうか。
　それでも重い場合は、ウイルス感染またはスパイウェア感染かもしれません。

＞知らないＩＰアドレスのＰＣ接続が２７件もありました。
　無線ＬＡＮ接続で、暗号化設定してないのですか？
　上記の状態で、共有フォルダ設定してて、ユーザーパスワード設定してないとかなら、危険すぎです。

お礼

なるほど。ご丁寧な回答をありがとうございました。
本日、ＮＥＣの１２１コールセンターに３回目の相談をしました。
そしたら、原因がわかりました。
(1)ネット検索が遅いのは、私がウィルスバスターをインストールしたいるのも関わらず、Winndows　Live　ファミリーセフティー（hotmail作成時）を知らずに勝手にインストールしていたようで・・・
つまり、２つのウィルス検索ソフトがインストールされていたので、
かちあって、かなり重たくなっているそうです。
明日、ＭＳＮから後者の削除方法の連絡がくるので、それで削除する予定です。
(2)スパイウエアについては、マイクロトレンド会に確認したところ、
有線でローカルネットワークをつないでいるので、その大枠のネットワークでつないでいるＪ－ＣＯＭの顧客の何らかのＩＰであるから、
スパイウェアではないので安心してくださいといわれまし。
また、(1)のようにＷウィルス検索機能がかかっているため、
相当セキュリティが高いので、本当のスパイウェアであれば侵入は難しいので、大丈夫ですよって言われました。
いろいろあと、アドバイスをいただきましたが、勉強になりました。
大変ありがとうございました。

回答No.2

Ace1

PCは百機百様です、同じ機種のPCを購入しても何日は経過すれば各自が色々のソフトをインストールして、同じPCでは無くなります。
XP,Vista等のそのOSのものでもSP1,SP2,等のアップデートでも不具合が起こるPCが出てきます。
ましてやどれにも属さないIE7,IE8,を入れると不具合が有っても不思議ではありません。
私はIEはアップしておりませんし、ブラウザもIEしか開かないもの意外はIEは使っておりません。
Firefoxを常用しております。
メーカーも売った後迄どの様に使っているのかも不明のPCには責任は持てません？、ので後は全て自己責任となります。
「使用するのは悪いと言われているP2Pソフトを入れている人もおられるのですからね。」

お礼

なるほど。ご丁寧な回答をありがとうございました。
本日、ＮＥＣの１２１コールセンターに３回目の相談をしました。
そしたら、原因がわかりました。
(1)ネット検索が遅いのは、私がウィルスバスターをインストールしたいるのも関わらず、Winndows　Live　ファミリーセフティー（hotmail作成時）を知らずに勝手にインストールしていたようで・・・
つまり、２つのウィルス検索ソフトがインストールされていたので、
かちあって、かなり重たくなっているそうです。
明日、ＭＳＮから後者の削除方法の連絡がくるので、それで削除する予定です。
(2)スパイウエアについては、マイクロトレンド会に確認したところ、
有線でローカルネットワークをつないでいるので、その大枠のネットワークでつないでいるＪ－ＣＯＭの顧客の何らかのＩＰであるから、
スパイウェアではないので安心してくださいといわれまし。
また、(1)のようにＷウィルス検索機能がかかっているため、
相当セキュリティが高いので、本当のスパイウェアであれば侵入は難しいので、大丈夫ですよって言われました。
いろいろあと、アドバイスをいただきましたが、勉強になりました。
大変ありがとうございました。