neroのアップデートについて

質問

neroを購入してインストールしました。
その後、最新版にアップデートしようと思い、neroのサイトからNero-9.4.13.2_jpn_update.exeをダウンロードしてこようとしますが、自動でダウンロードしないので、「ダウンロードが開始しない場合はここをクリックしてください。 」と「ここ」のリンクをクリックすると、別ウィンドウが立ち上がりますが、真っ白でなにも表示されません。
何か設定が必要なんでしょうか？
vistaでneroをお使いの方アドバイスお願いします。

回答No.3

seibu111 · ベストアンサー

補足致しますと、今朝も念の為、サイトにアクセスしましたが、やはり状況は変わりませんね。６台のサーバを持って運用しているようですが、本当に困ったものです。従い、ダウンロードファイルが、体験版とアップデータ版の内容が全く同一であることから、今回の発想に至った訳なんです。
体験版のボタンを押すと、「ご自身のメールアドレスにシリアルＮｏ．のご連絡がなされます」とのメッセージが出ますがこれは全く無視して
頂き、体験版のダウンロードファイルからそのままインストールに入って下さい。既に製品版をインストールしてある場合には、先にご説明しましたように製品版のシリアルＮｏ．が自動表示されますし、インストールモードも画面上部に”更新”と表示されます。幸いにして現時点ではこの発想を持った方も少ないようですし、アップデート版に比較して
ここをクリックして下さいの部分から容易にできますので、もしお急ぎでしたら、ぜひこの便法で臨んでください。

お礼

ありがとうございます。
教えて頂いた方法でダウンロード＆アップデートできました！
それにしてもメーカーの対応が悪すぎの気がします。電気屋の店頭ではほかの製品に比べて華々しく宣伝しているのに、売ったらそれでおしまいというふうに思ってしまいます。

回答No.2

seibu111

私も同様な状況で８時間ほど試行しましたが、ＮＧなので、体験版をインストールすることで対応しました。体験版をダウンロードして画面に表示されるシリアルＮＯ．は製品版のものが自動的に出ます。インストールが終了するまで約９０分でした。

お礼

回答ありがとうございます。体験版を持っているので同じような対応ができそうです。でも、そうしないとできないなんて決して安いソフトでないのにどう言うことなんでしょうか？
困ったものです。

回答No.1

yamato1957

サーバがメンテ中とか混んでるときにはアクセス拒否になると
思います。時間をおいてやってみて下さい。

お礼

ありがとうございます。
ダウンロード用のサーバは日本専用でなくて、世界各国で共用しているみたいです。（直接neroに質問したらヨーロッパでは○○時くらいのアクセスが多いとか回答がありました。）
これだけワールドワイドで発売してるソフトなんでサポートももっと充実して欲しいものですね。

補足

アドバイスありがとうございます。先ほど同じ手順でやってみたんですが、やっぱり白い画面でした。
リリースされて間もないようですから、混んでいるんでしょうか？
因みにie7なんですがセキュリティーの設定はデフォルトのままです。