東芝ＮＢ１００でＭＡ－ＷＨ６８Ｒが認識されない

質問

ワイヤレスマウスＭＡ－ＷＨ６８Ｒを購入しましたが、東芝のＮＢ１００で認識されません。
また、富士通ＦＭＶ－６０００ＣＸ２でも試しましたが、認識できません。
レシーバーのＬＥＤも点滅せず、使用できない状態にあります。
サポートＱ＆Ａを見ながら試行錯誤していますが、反応がなく、故障と考えてもよいものでしょうか？

回答No.3

logcool

2台試して駄目なら故障と考えていいと思います。

初期不良のようですので（買ってから1週間以上経ってないですよね）とりあえず、買ったお店に連絡しましょう。

早く手を打たないと初期不良期間はあっという間に過ぎてしまいますよ。

お礼

ありがとうございます。無事返品に応じてもらいました。

回答No.2

satomi002

マウスの光学センサが点灯している状態でレシーバのIDセットボタンを押しても
レシーバのLEDは点灯しませんか？

補足

ご回答ありがとうございます。
マウスの光学センサが点灯していて、レシーバーのＩＤセットボタンを押してもレシーバーは無反応です。

回答No.1

pentium100

初期不良でしょう。
販売店に交換してもらってください。