マウスが認識しません

質問

マウスを認識することができません。
マウスはマイクロソフトのExplorer Mouseです。
レシーバーをUSBポートに刺した当初はデバイスマネージャーから認識できたのですが
再起動後は不明なデバイスとして認識されるようになってしまいました。
他のUSBポートでも試したのですが同じような挙動を示します。
今まではIntelliMouse Explorer2.0を使用していましたがこのようなことは起こりませんでした。

OSはWIN XP Pro　SP3です。
PCは富士通　FMV　LOOX　T70Mになります。
それではよろしくお願いいたします。

回答No.2

pc_net_sp

アバウトですが・・・・

他のPCでも同じ症状という事でしたら、レシーバーがトラブっていると考えるのが妥当だと思います。

購入店のPCで片っ端から試してみるとか・・・
顔なじみの店員がいないと、挙動不審に思われますからご注意を・・・
店員に操作してもらうとか、配慮して下さいね。

で、ダメなら修理でしょうか・・・

お礼

回答ありがとうございます。
PC三台で試してみてダメでしたのでマイクロソフトのテクニカルサポートに
電話してみたところ、交換対応になりました。
サポートの方も「他のPCで試してダメなら故障の可能性が高い」とのことでした。

交換品が届いてから再度トライしてみます。

回答No.1

H-SYS-01

マウスのドライバを再インストールしてみてはどうでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
ドライバの再インストールは試してみましたが状況は変わりません。
試しに他のPCでも試してみましたが同じような状況です・・・。