女性の皆様、少しは反省して下さい！

質問

こんにちは。　35歳男性です。

　只今病気療養中です。　(これは質問ではありません。)
　会社では、接客業兼、アルバイト・パートさんの教育係をしております。
　ウチの会社のアルバイト・パートさん達は、全員が女性なのですが、
　どうも長続きせず辞めていってしまいます。

　仕事が合わないなとの理由であれば仕方ないと思うのですが、
　理由の大半は、女性同士の人間関係。
　しかも、話しを聞いてみると理由がとにかくセコい！

　「食器を洗う洗剤を○○さんが、いつもと違う場所に置いた」とか、
　「○○さんは、布きんをしぼったままで、キチンとたたんでいなかった」とか、
　「○○さんは嫌いだから、あの人とはコンビを組ませないでほしい」とか・・・

　あまりの揉め事の多さに、私の上司は業を煮やして、
　「これからは男性を採用するか？」と言い出す始末。
　私も間に入り、丸く収めようと努力はしているのですが、
　もう限界です。

　もっと心を大きく持って、
　「そんな小さいこと、どうでもいいや！」という気持ちにはなれないものなのでしょうか？

　大変失礼な言い方かも知れませんが、
　これでは、女性の社会的な地位は、なかなか向上しないと思います。

回答No.21

tom900 · ベストアンサー

サービス業・接客業で店長や複数店舗のマネージャーを長年していました。その私から一言。

あなたが
＞接客業というのは、百害あって一利なしですね。
と思っている間は何も変わりません。
だって、あなた自身が自分の仕事に誇りやプライドが無いのですからね。
接客業って自分の給料の一部を直接頂くお客様と対面できる職業です。
つまり、沢山のお客様の顔を毎日見る職業なのに、そこで働くパートさんやアルバイトさんに気遣いが出来なくてどうします？

確かに女性ならではの問題もありますが、それは男性にもあります。
愚痴を聞いて欲しいだけの時もありますが、大体は職場の小さな問題を改善して欲しいと訴えているときの方が多いですよ。

あなたは、勤務している際に、ちょっとの空き時間でも、スタッフさんに名前で呼んであげて、一言でも二言でも声を掛けたことがありますか？
何気ない一言や「○○さん、ありがとう」と感謝したり、帰る際に単に「お疲れ様」ではなく「○○さん、お疲れ様。明日もお願いします。」などと言っていますか？

相手が言ってくるまで知らなかったなんていうのは、管理者として失格ですよ。
本当に小さなコミュニケーションの積み重ねで、「この人なら悩みを聞いてくれそう・・・」と思ったり「この人なら解決してくれそう」と思うのです。

どなたかが一例を挙げていましたが、○○さんが△△を使うといつもの場所に戻さない！といった事も、あなたにとっては「そんな小さいこと」かもしれませんが、ある人にとっては重要な事なのです。

だからといって、いつも聖人君子ではスタッフさんは警戒します。
普通にドジったり、隙を見せるのも大事なときもあります。
そして、スタッフさんの中でもリーダー的な存在をいち早く見つけ、スタッフさんの相談は必ず打診してみることです。
小さなルールでもリーダー的な存在の方に「これをこうしたいけどどう思います？」みたいに聞いてみたりすることも大事なんです。

長文になりましたが、少しでもお役に立てれば幸いです。

お礼

御回答、とても参考になりました。
　今の自分にとって、たとえ辛口のコメントでも有難いです。
　誠意のある御回答、心から感謝いたします。
　ありがとうございました！

回答No.1

yamato1957

＞私の上司は業を煮やして、
＞「これからは男性を採用するか？」と言い出す始末。
＞私も間に入り、丸く収めようと努力はしているのですが
上司とその部下のあなたの管理能力が悪いんでは？。
＞「そんな小さいこと、どうでもいいや！」
まぁ・・そう思ってる限り改善できないでしょう。
こんな話、どこにでもある話です。

知り合いのスーパーの店長なんか、アルバイトやパートさんの
おばちゃん相手に四苦八苦されてますがうまくやってますね。

お礼

ありがとうございます。

　私がアルバイト・パート係になって、まだ二ヶ月です。
　仰るとおり、私に至らない点があると思います。
　こういう場合に、うまく丸く収める秘訣があれば伝授していただきたいです。