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契約者の行方が分からない場合の契約解除の仕方
離婚し、元夫との連絡が取れない知人がいます。 某携帯会社と固定電話との契約で、月々数百円ほどの支払いが数か月まとめてあるそうです。元夫の方が家を出ているため固定電話は家族が使用しています。少額とはいえ不必要な支出であり、母子家庭で生活は苦しいので解約したいと携帯会社に申し出ました。事情を説明しても、契約者でないと駄目と杓子定規な返答しかかえってこないと言っています。どのような方法をとればいいのか教えてください。
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お礼
知人はきちんとしたいタイプなので、悩んでいるのでしょう。 契約は携帯電話から固定電話にかけたりするときにお得になるプランだと思います。携帯会社に支払う気がないことを強く伝えるしかないですね。 まだ、固定電話の名義も変更していないので気が引けるのでしょう。考えを切り替えて他にも方法があることを伝えます。 ありがとうございました。