光化したら電話が不通に

質問

光LAN配線方式の賃貸マンションだったので、従来のADSL（ヤフー）から光（フレッツ光ネクストマンションタイプ）に移行しました。
しかしながら、ADSLは解約手続きの関係で併存している状況です。
なお、光電話は申し込んでおりません。

で、先日から電話が受信できなくなりました。
コール音はするのですが、出ると雑音がした後、通話が切れてしまいます。発信は出来ます。

マンションのモジュラー口の「電話専用」⇔「ADSL/IP電話」の
切り替えはADSL側になっております。
ヤフーモデムのBBPHONEのランプは緑色常時点灯の状態です。

色々試しているのですが、直りません。
まだ、113に電話出来ていないのですが、詳しい方がいらっしゃれば
ご教授頂ければと思います。

よろしくお願い致します。

回答No.2

tyuumaro · ベストアンサー

光LAN配線方式は部屋にモジュラー口として「LANケーブル用」と「電話（ADSL/IP電話）用」があるはずです。まず、PC（もしくはルータ）は正しく「LANケーブル用」口に差さっていますか？（PCを電話口もしくはBBモデムの下部に接続したりしていませんか？）
次に正しく差さっているのであれば、「LANケーブル用」からPCを外して、「電話用」口にBBフォンのモデム（その先に電話機）の接続のみだと正常に着信ができるのでしょうか？もし外して正常になるのであれば、光配線側が何かしら原因となっている可能性が高いです。ただし、光LAN配線方式は基本光部分と電話のメタル部分は独立して配線がされているので、通常ですと干渉とかは考えづらいです。そのため、この場合は工事のやり直しや修理対応になると思います。
仮に、PCを外しても症状が変化ないのであれば、113よりはソフトバンク対応になるかと思います。申告前に一度BBPHONEモデムの電源を切って、10分前後経ってから再接続してみてください。案外それで正常に戻る可能性もあります。
以上、ご参考にしてみてください。

お礼

モジュラー直結でも会話出来なかったのですが、１１３に電話して解決致しました。
何かしらの原因で電話機のナンバーディスプレイの設定が解除になっていたのが原因でした。
ナンバーディスプレイはＮＴＴの方と電話機双方の設定がなされていないと通信が切断されてしまうとのこと（電話機の設定がされていない場合でも５秒～１０秒以上のコール音の後、電話に出れば通常通り通話は出来るとの事）でした。
様々なアドバイス、ありがとうございました。

回答No.1

nemoax006

光収容で電話線がメタルから光回線に変更になった可能性はありませんか？ＮＴＴに確認することを薦めます、光回線に変更されれば当然ＡＤＳＬは使用できません

お礼

１１３に電話し、解決致しました。
何かしらの原因で電話機のナンバーディスプレイの設定が解除になっていたのが原因で、設定をしたら受信と通話ができるようになりました。
ありがとうございました。

補足

早速の返信、ありがとうございます。
ちなみに光回線化した場合、発信は出来て受信は出来ない
状態になるのでしょうか？

NTTから光回線に変更になった説明はなかったのですが
明日、１１３で確認してみます。

ちなみに、宅内のLANはパナソニックの宅内LANパネル　ひらいてねっと系列と言われているものです。