電話の受発信ができません（ネットはつながります）

質問

一般電話機(シャープCJ-V73CW)をADSL回線のスプリッタに
つないでいますが突然電話の受発信ができなくなりました。
原因として考えられるのは、電気雑音だと思うのですが...
●回りで雑音を与える機器を使っていません（多分）
●スプリッタを抜いて、直接モジュラージャックに電話機をつないでも不可。
●他のモジュラーにつないでも不可。
●家の中には、ジャックが５カ所ありますが、どれにも電話機などは
つながっていません。
●外部から電話をした場合、モジュラージャックに何も刺さって
いない状態でも何故かコールが鳴る。
●電話機の故障ではない（使っていなかった他の電話機をつないでも不可）

回答No.4

yu-taro · ベストアンサー

こんばんは。
インターネットが使用できて電話機が使えないという症状ですが、保安器の故障の可能性があります。

　また、電話機も故障していないという確実な切り分けができているのでしょうか。

　いずれにしろ、ＮＴＴのサービス部門に修理依頼して、原因の切り分けと修理依頼しましょう。

　尚、ＮＴＴのと宅内の責任分界点は保安器の出力部分です。

回答No.3

ogura_kei

>電気雑音だと思うのですが
逆だとその可能性があります(つまり電話ができて、ネットができない)が、考えにくい。

>何故かコールが鳴る。
局が鳴らしているのだと思います。

種々の状況からモジュラージャックを含めてその先に故障があると思われます。モジュラージャックも触らず突然このような状態になったのなら素人には手が出ない(保安器までの線がねずみに齧られていないか程度のことしか確認できない)ので、やはりNTTを呼ぶしかないのではないかと思います。

お礼

コメント、ありがとうございました。
やはり、餅は餅屋でNTTに来てもらったところ
電柱の方の分岐？が切れていたとのこと。
そういえば、数日前に朝方大きな雷がありました。

回答No.2

rababuru

ＩＰ電話でしょうか？
それとも一般回線？

受発信不能ということですが、音はしますか？
雑音はどうでしょう？
ハウリング（反響するような音）は？

以上のことをできれば補足してください。

回答No.1

OMP

NTTに申告して下さい。